Domov důchodců Jablonecké Paseky, příspěvková organizace

domovy pro seniory

44 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

domovy se zvláštním režimem

48 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 26. února 2015Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 21. října 2014
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě Standard č. 1 – kritérium 1a) Standard č. 15 – kritérium 15a) § 88 písm. a) zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách§ 88 písm. a) Nebyly zjištěny nedostatky.Kritérium 1a) 2 body Individuální plány nedostatečně zohledňují individuální přání, zájmy a záliby uživatelů, orientují se převážně na oblast sebeobsluhy. V dokumentu „Domov se zvláštním režimem“ jsou pod kapitolou Principy uvedeny i pojmy, které mezi principy nespadají. Kromě zákonných důvodů odmítnutí služby uvádí poskytovatel také důvod, který nepatří do vymezení cílové skupiny, ale do domácího řádu či interních pravidel služby. Kritérium 15a) 1 bod Nastavený systém hodnocení je vhodný pro kontrolu plnění stanovených dílčích cílů, neplní však svou funkci v hodnocení souladu poskytování služby se stanoveným posláním a zásadami sociální služby a pro kontrolu správnosti nastavení cílů v rámci individuálního plánování jednotlivých uživatelů.Kritérium 1a) Nastavit vnitřní postupy tak, aby se poslání a principy zařízení promítalo do běžné činnosti včetně individuálního plánování. Upravit principy poskytování služby a vymezení cílové skupiny. Termín 30.06.2015 Kritérium 15a) Přenastavit systém hodnocení tak, aby výstupem bylo ověření souladu poskytovaných služeb s posláním, cíli a individuálními potřebami uživatelů, resp. zda jsou v tomto ohledu vhodně nastavené individuální cíle uživatelů. Termín 30.06.2015
  • Informování zájemce o podmínkách služby Standard č. 3 - kritérium 3a), 3b) Standard č. 4 – kritérium 4a) § 88 písm. b) zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách§ 88 písm. b) Byly zjištěny nedostatky v plnění povinnosti podle § 88 písm. b): konkrétní informace o všech povinnostech, které by pro osobu vyplývaly ze smlouvy o poskytování služby, o způsobu poskytování služby a úhradě za službu zpravidla poskytovatel podává osobě blízké ve fázi, kdy se uvolní ve službě místo, na kontaktu se zájemcem netrvá a předpokládá, že osoba blízká zájemci informace sdělí. Smlouvu o poskytování služby zájemce obdrží „v den nástupu do zařízení“, má možnost si ji po dobu 7 dní prostudovat a teprve potom podepsat. V této době je osobě poskytována sociální služba. Položky obsažené v ceníku „Fakultativních služeb“ v bodu „péče o klienty, kteří nejsou příjemci PP ve 3. a 4. stupni a nemají služby zahrnuté do individuálního plánu“ obsahují činnosti, které jsou dle ZSS základními činnostmi sociální služby.Kritérium 3a) 2 body Kritérium 3b) 3 body Kritérium 4a) 1 bod Poskytovatel v procesu jednání informuje o smlouvě o poskytování služby a jejím obsahu zejména osobu blízkou, nikoli zájemce, ten obdrží smlouvu až v den „nástupu do zařízení“. Tato praxe neodpovídá předloženým písemně stanoveným pravidlům poskytovatele. V předloženém dokumentu nejsou stanovena pravidla pro uzavírání smlouvy na dobu určitou a neurčitou, pravidla pro postup v souladu s odst. 6 § 91 ZSS, pravidla pro uzavírání smlouvy při změně poskytovaného druhu služby, pravidla pro uzavírání smlouvy s osobou, jejíž příjem nepostačuje na uhrazení plné výše úhrady. Všechny tyto situaci byly v praxi poskytovatele zjištěny a poskytovatel je neupravuje písemnými pravidly. Dále byly v praxi poskytovatele v souvislosti s procesem uzavírání smlouvy zjištěny dvě situace, které nejsou v souladu se zákonem o sociálních službách – poskytování služby po dobu maximálně 7 dní od „nástupu uživatele do zařízení“ bez uzavřené smlouvy o poskytování služby a ustanovení smlouvy týkající se závazku uživatele uhradit doplatek do plné výše úhrady ze svých úspor.§ 88 písm. b) Informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným. Termín 30.06.2015 Kritérium 4a) Dopracovat písemná vnitřní pravidla pro uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby tak, aby obsahovala celou praxi poskytovatele (viz konkrétní kontrolní zjištění kritéria 4a) a byla stanovena s ohledem na druh sociální služby a okruh osob služby a v souladu se zákonem o sociálních službách. Podle těchto pravidel v praxi postupovat. Termín 30.06.2015
  • Ochrana práv Standard č. 1 - kritérium 1b), 1d) Standard č. 2 - kritérium 2a), 2b) Standard č. 13 – kritérium 13a) § 88 písm. c) zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách§ 88 písm. c) Poskytovatel při poskytování služby nevytváří vždy takové podmínky, které umožní uživatelům naplňovat jejich lidská i občanská práva, a které zamezí střetům zájmů uživatelů služby se zájmy poskytovatele. Podrobněji viz popis kontrolních zjištění k jednotlivým souvisejícím kritériím standardů kvality.Kritérium 1b) 2 body Kritérium 1 d) 2 body Kritérium 2a) 2 body V písemných pravidlech poskytovatele není upraven postup vůči uživateli, jehož práva byla porušena. Při místním šetření byly v praxi nebo dokumentech poskytovatele zjištěny situace, které zakládají porušení práv uživatelů služby (podrobněji viz popis kontrolního zjištění). Kritérium 2b) 1 bod Situace střetů zájmů a pravidla pro jejich řešení nejsou v předložených písemných pravidlech poskytovatele obsažena. Některé možné situace střetů zájmů částečně vyplývají ze situací popsaných v předložených písemných pracovních postupech v bodech „specifika“ a „rizika“, ale nejsou zde vždy specifikovány postupy pro jejich řešení. V praxi poskytovatele byly identifikovány situace střetů zájmů, které poskytovatel písemně nepojmenoval a nezpracoval pravidla pro jejich řešení. Kritérium 13 a) 2 body§ 88 písm. c), kritérium 2a) Vytvářet při poskytování služby takové podmínky, které umožní uživatelům naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů uživatelů se zájmy poskytovatele. Odstranit situace zakládající porušení práv uživatelů služby popsané v kontrolním zjištění kritéria 2a). Doplnit písemná pravidla o postupy vůči uživateli, jehož práva byla porušena. Termín 30.06.2015 Kritérium 2b) Písemně zpracovat vnitřní pravidla, ve kterých vymezit situace, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmů poskytovatele se zájmy uživatelů, včetně pravidel pro řešení těchto situací. Podle těchto pravidel v praxi postupovat. Termín 30.06.2015
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy Standard č. 1 - kritérium 1c) § 88 písm. d) zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách§ 88 písm. d) Nebyly zjištěny nedostatky.Kritérium 1c) 2 body Poskytovatel nepředložil pracovní postupy zohledňující specifické potřeby osob z cílové skupiny služby a specifika poskytovaného druhu služby.Kritérium 1c) Dopracovat pracovní postupy pro činnosti odpovídající specifickým potřebám osob z cílové skupiny služby a zohledňující specifika poskytovaného druhu služby; a podle nich v praxi postupovat. Termín 30.062015
  • Uplatňování stížností Standard č. 7 - kritérium 7b) § 88 písm. e) zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách§ 88 písm. e) Nebyly zjištěny nedostatky.Kritérium 7b) 2 bodyOpatření neuloženo.
  • Plánování poskytování sociální služby Standard č. 4 – kritérium 4c) Standard č. 5 – kritérium 5b), 5c) Standard č. 8 – kritérium 8a), 8b) 8c) Standard č. 9 – kritérium 9a) § 88 písm. f) zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách§ 88 písm. f) Nebyly zjištěny nedostatky.Kritérium 4c) 3 body Kritérium 5b) 1 body Individuální plány se zaměřují převážně na zajištění základních úkonů a sebeobsluhy, ne na udržení zálib a zájmů, které měli uživatelé před příchodem do zařízení. Při sestavování individuálních plánů se nedostatečně využívají informace, které o uživatelích jsou známy (od rodinných příslušníků, např. životní příběh, od aktivizačních pracovníků, ostatních pracovníků). Kritérium 5c) 1 bod Zaměstnanci nehodnotí, zda jsou naplňovány osobní cíle uživatelů takovým způsobem, aby dostatečně ověřili, že jsou naplňovány osobní cíle uživatelů. V záznamech v osobní dokumentaci často hodnocení nesouvisí se stanoveným osobním cílem. Na základě těchto hodnocení se dá obtížně revidovat individuální plán. Kritérium 8a) 2 body Poskytovatel nevytváří dostatek příležitostí pro osoby trvale upoutané na lůžko, aby mohly být i mimo svou ložnici. Uživatelé až na výjimky společných výletů, podpory rodiny neopouštějí areál zařízení. Kritérium 8b) 3 body Kritérium 8c) 3 body Kritérium 9a) 2 bodyKritérium 5b) Do individuálních plánů uživatelů promítnout více jejich záliby a zájmy, jejich životní příběh a toto cíleně podporovat i v rámci aktivizačních činností. Termín 30.06.2015 Kritérium 5c) Vztahovat hodnocení ke stanoveným osobním cílům, podrobněji zaznamenávat způsob naplňování cílů, tak aby hodnocení mohlo být využito pro revidování stanoveného osobního cíle. Termín 30.06.2015 Kritérium 8a) Vytvářet a nabízet zajímavé programy pro uživatele trvale upoutané na lůžko mimo jejich vlastní ložnici. Aktivně nabízet uživatelům podporu ve využívání běžných služeb mimo areál zařízení (zajištěním doprovodu, příp. dopravy). Termín 30.06.2015
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách§ 88 písm. g) Nebyly zjištěny nedostatky.Opatření neuloženo.
  • Smlouva o poskytování sociální služby § 88 písm. i) zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů § 91 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů Kontrola úhrad dle § 73 – 77 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů§ 88 písm. i) Poskytovatel v souladu s ust. § 88 písm. i) uzavírá vždy se zájemcem písemnou smlouvu. S uživateli uzavírané „Smlouvy o poskytování služby sociální péče v Domově důchodců Jablonecké Paseky Domov se zvláštním režimem“ však obsahují formální nedostatek, kdy poskytovatel chybně uvádí „…podle § 49 cit. zák.“ Jedná se o ust. § 50 ZSS. § 91 odst. 2 Nebyly zjištěny nedostatky. § 73 Nebyly zjištěny nedostatky. § 77 Poskytovatel postupuje v souladu s ust. § 77 ZSS. Nad rámec zařadil mezi fakultativní služby a do ceníku fakultativních služeb, činnosti, které spadají do základních činností služby Domov se zvláštním režimem.§ 88 písm. i) V uzavíraných „Smlouvách o poskytování služby sociální péče v Domově důchodců Jablonecké Paseky Domov se zvláštním režimem“ opravit část „…podle § 49 cit. zák.“ Jedná se o ust. § 50 ZSS. Při změně poskytované služby dle § 49 Domovy pro seniory na poskytování služby dle § 50 Domovy se zvláštním režimem, uzavírat s uživateli Smlouvu v souladu s ust. § 91 ZSS. Termín 30.06.2015 § 77 Odstranit z ceníku fakultativních služeb činnosti, které spadají do základních činností služby Domov se zvláštním režimem. Fakultativní služby nabízet v souladu se zákonem o sociálních službách. Termín 30.06.2015
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách§ 89 odst. 1 Nebyly zjištěny nedostatky.Opatření neuloženo.
  Zdroj: Liberecký

E-mail

reditel@dd-jablonec.cz

Telefon

778 538 295

Web

www.dd-jablonec.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.