Domov důchodců Horní Planá

domovy pro seniory

95 lůžek, poskytuje od 1. ledna 1951

Cílová skupina podle registru: osoby se zdravotním postižením, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 22. srpna 2016
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) Zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby. kritérium 1. a) Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována; podle tohoto poslání, cílů a zásad poskytovatel postupuje. kritérium 15. a) Poskytovatel průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.§ 88 písm. a) splněnékritérium 1. a) 2 body kritérium 15. a) 2 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) Informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným. kritérium 3. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, podle kterých informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 3. b) Poskytovatel projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. kritérium 4. b) Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy.§ 88 písm. b) splněnékritérium 3. a) 2 body kritérium 3. b) 2 body kritérium 4. b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby. kritérium 1. b) Poskytovatel vytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. kritérium 1. d) Poskytovatel vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 2. b) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 13. a) Poskytovatel zajišťuje materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob.§ 88 písm. c) splněnékritérium 1. b) 3 body kritérium 1. d) 2 body kritérium 2. a) 1 bod kritérium 2. b) 2 body kritérium 13. a) 3 body Zjištěné nedostatky: kritérium 2. a) • Poskytovatel nepostupuje vždy podle písemných vnitřních pravidel. • Některá ustanovení dokumentu Domácí řád a ve Smlouvě mohou zakládat na porušení základních lidských práv a svobod. • V Žádosti o poskytnutí sociální pobytové služby v Domově důchodců Horní Planá jsou shromažďovány osobní údaje a osobní citlivé údaje, které neodpovídají stanovenému účelu. • Některé situace nejsou v písemných pravidlech upraveny.kritérium 2. a) • Doplnit písemná vnitřní pravidla o situace popsané v kontrolním zjištění. Postupovat vždy podle písemných vnitřních pravidel. • Odstranit z dokumentu Domácí řád a ze Smlouvy ustanovení, která mohou zakládat na porušení základních lidských práv a svobod. • Shromažďovat v Žádosti o poskytnutí sociální pobytové služby v Domově důchodců Horní Planá pouze ty osobní údaje a osobní citlivé údaje, které odpovídají stanovenému účelu.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 1. c) Poskytovatel má písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb a podle nich postupuje.§ 88 písm. d) splněnékritérium 1. c) 1 bod Zjištěné nedostatky: kritérium 1. c) • Poskytovatel nepředložil písemné pracovní postupy pro činnosti dle § 15 odst. 1 Vyhlášky písm. c) body 1.- 5., písm. d) bod 3., písm. e) body 1., 2., písm. f) pro klienty, kde není používána bazální stimulace a smyslová aktivizace, písm. g) body 1.-3. a písm. h)kritérium 1. c) • Dopracovat písemné pracovní postupy pro činnosti dle § 15 odst. 1 Vyhlášky.
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým poskytují sociální služby, na úroveň služeb, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 7. b) Poskytovatel informuje osoby o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti; s těmito postupy jsou rovněž prokazatelně seznámeni zaměstnanci poskytovatele.§ 88 písm. e) splněnékritérium 7. b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) Plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytují sociální služby, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců nebo opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů. kritérium 4. c) Poskytovatel sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. kritérium 5. b) Poskytovatel plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby. kritérium 5. c) Poskytovatel společně s osobou průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle. kritérium 8. a) Poskytovatel nenahrazuje běžně dostupné veřejné služby a vytváří příležitosti, aby osoba mohla takové služby využívat. kritérium 8. b) Poskytovatel zprostředkovává osobě služby jiných fyzických a právnických osob podle jejích individuálně určených potřeb. kritérium 8. c) Poskytovatel podporuje osoby v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím; v případě konfliktu osoby v těchto vztazích poskytovatel zachovává neutrální postoj. kritérium 9. a) Poskytovatel má písemně stanovenu strukturu a počet pracovních míst, pracovní profily, kvalifikační požadavky a osobnostní předpoklady zaměstnanců uvedených v § 115 zákona o sociálních službách; organizační struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována.§ 88 písm. f) splněnékritérium 4. c) 3 body kritérium 5. b) 1 bod kritérium 5. c) 1 bod kritérium 8. a) 3 body kritérium 8. b) 3 body kritérium 8. c) 3 body kritérium 9. a) 2 body Zjištěné nedostatky: kritérium 5. b) • Průběh služby není plánován s ohledem na osobní cíle klientů. Plány jsou zaměřeny pouze obecnou formou na dílčí oblasti poskytované sociální služby, nikoli na její celý poskytovaný rozsah tak, jak je služba poskytována. Záznamy o průběhu služby vypovídají o některých aktivitách klientů, případně slouží ke sdílení informací, avšak bez návaznosti na potřeby, možnosti, schopnosti a osobní cíle klientů a plán průběhu služby. kritérium 5. c) • Poskytovatelem předložená hodnocení nejsou hodnocením naplňování osobních cílů klientů, ale komentářem, konstatováním ke změnám stavu klientů. Nastavený způsob hodnocení se nezaměřuje na vlastní průběh služby, jedná se pouze o konstatování, že nedošlo ke změnám, případně, že k nim došlo.kritérium 5. b) Průběh celé poskytované služby plánovat konkrétně a s ohledem a vazbou na osobní cíle klientů. Podle osobních cílů, potřeb a schopností klientů plánovat celý průběh poskytování sociální služby, nikoli pouze její dílčí části. Vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby tak, aby byl patrný průběh služby a naplňování osobních cílů klientů s vazbou na řešení jejich nepříznivé sociální situace. kritérium 5. c) Průběžně hodnotit naplňování osobních cílů klientů tak, aby bylo patrné, jakým způsobem jsou cíle naplňovány. Hodnotit celý průběh poskytování sociální služby za účasti klientů, nebo za účasti jejich opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů.
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) Vést evidenci žadatelů o sociální službu, se kterými nemohl uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 písm. b).§ 88 písm. g) splněné
  • § 88 písm. i) Uzavřít s osobou smlouvu o poskytnutí sociální služby, pokud tomu nebrání důvody uvedené v § 91 odst. 3. Posouzení, zda smlouva o poskytování sociální služby obsahuje náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Posouzení, zda je výše úhrady sjednána v rámci výše úhrady stanovené v § 73 - 77 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.§ 88 písm. i) splněné § 91 odst. 2 splněné § 73 splněné § 77 splněné
  • § 89 odst. 1 – 6 (1) Při poskytování sociálních služeb nelze používat opatření omezující pohyb osob, jimž jsou sociální služby poskytovány, s výjimkou případů přímého ohrožení jejich zdraví a života nebo zdraví a života jiných fyzických osob, a to za dále stanovených podmínek pouze po dobu nezbytně nutnou, která postačuje k odstranění přímého ohrožení jejich zdraví a života a života jiných fyzických osob. (2) Opatření omezující pohyb osob lze použít pouze tehdy, pokud byla neúspěšně použita jiná opatření pro zabránění takového jednání osoby, které ohrožuje její zdraví a život nebo zdraví a život jiných fyzických osob. Poskytovatel sociálních služeb je proto povinen podle konkrétní situace nejdříve vyvinout úsilí k vyřešení problému, který spouští agresi, využít možnosti slovního zklidnění situace a jiné způsoby pro zklidnění situace, například odvrácení pozornosti, rozptýlení, aktivní naslouchání. Osoba musí být vhodným způsobem informována, že může být vůči ní použito opatření omezující její pohyb. (3) Poskytovatel sociálních služeb je povinen v případě použití opatření omezujících pohyb osob zvolit vždy nejmírnější opatření, jímž lze dosáhnout řešení situace. Zasáhnout lze pomocí fyzických úchopů, umístěním osoby do místnosti umožňující bezpečný pobyt, popřípadě lze na základě ordinace přivolaného lékaře a za jeho přítomnosti podat léčivé přípravky. (4) Poskytovatel sociálních služeb je povinen poskytovat sociální služby tak, aby metody poskytování těchto služeb předcházely situacím, ve kterých je nezbytné použít opatření omezující pohyb osob. (5) Poskytovatel sociálních služeb je povinen o použití opatření omezujícího pohyb osob informovat bez zbytečného odkladu zákonného zástupce nebo opatrovníka osoby, které jsou poskytovány sociální služby, nebo jde-li o nezletilou osobu, která byla svěřena na základě rozhodnutí příslušného orgánu do péče jiné osoby, tuto osobu, anebo fyzickou osobu, kterou osoba, které jsou poskytovány sociální služby, s jejím předchozím souhlasem určí. (6) Poskytovatel sociálních služeb je povinen vést evidenci případů použití opatření omezujících pohyb osob.§ 89 odst. 1 – 6 splněné
  • § 91c Poskytovatel sociálních služeb vede evidenci o osobách, kterým poskytuje pobytovou sociální službu na základě smlouvy uzavřené podle § 91a, a o případech uvedených v § 91b odst. 1.§ 91c splněné
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 23. dubna 2013

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

brezinova@ddhplana.cz

Telefon

380738115

Web

www.ddhplana.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.