Domov důchodců Bystřany

domovy pro seniory

100 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

domovy se zvláštním režimem

97 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 27. února 2025Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 14. června 2022
  Zobrazit zjištění (13)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a),15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. a), 15. a) Bodové hodnocení kritérií: 1. a) 3 body 15. a) 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 3. a), 3. b), 4. b) Bodové hodnocení kritérií: 3. a) 3 body 3. b) 3 body 4. b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) Bodové hodnocení kritérií: 1. b) 3 body 1. d) 3 body 2. a) 3 body 2. b) 3 body 13. a) 3 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. c) Bodové hodnocení kritérií: 1. c) 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 7. b) Bodové hodnocení kritérií: 7. b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) Bodové hodnocení kritérií: 4. c) 3 body 5. b) 3 body 5. c) 3 body 8. a) 3 body 8. b) 3 body 8. c) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1-6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1-6
  • Personální a organizační zajištění sociální služby kritérium 9. a), 9. b), 9. c), 9. d) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 9. a), 9. b), 9. c), 9. d) kritérium 9. a) Z rozhovorů se zaměstnanci poskytovatele bylo zjištěno, že existuje pracovní pozice s názvem vedoucí směny/vedoucí oddělení(patra), pro kterou není zpracován pracovní profil, kvalifikační požadavky a osobnostní předpoklady zaměstnanců uvedených v § 115 zákona o sociálních službách a zároveň není uvedena v organizační struktuře. kritérium 9. b) Poskytovatel má písemně zpracovanou vnitřní organizační strukturu, ve které nejsou stanovena oprávnění a povinnosti jednotlivých zaměstnanců. Oprávnění a povinnosti zaměstnanců jsou obsaženy v několika různých podkladech, které poskytovatel předložil. kritérium 9. c) Poskytovatel nepostupoval podle svých vnitřních pravidel, které má vytvořeny pro působení dobrovolníků v sociální službě. Z rozhovorů se zaměstnanci poskytovatele vyplynulo, že v rámci pandemie výskytu onemocnění Covid-19 působili v sociální službě dobrovolníci, se kterými dle vnitřních pravidel nebyla uzavřena smlouva o dobrovolnické činnosti a zároveň neprošli vstupním školením o bezpečnosti práce a požární ochraně. Není tak zřejmé, podle jakých vnitřních pravidel poskytovatel postupoval v době, kdy se v rámci poskytování sociální služby pohybovaly a působily po Domově jiné fyzické osoby, které nebyly v pracovně právním vztahu s poskytovatelem. kritérium 9. d) Poskytovatel nepostupuje podle svých písemně zpracovaných pravidel pro působení fyzických osob, které pro něho vykonávají činnosti a nejsou s ním v pracovně právním vztahu. Jedná se o rozdílnou praxi v oblasti informování zaměstnanců o působení a ukončení dobrovolníků v poskytované sociální službě. Bodové hodnocení kritérií: 9. a) 2 body 9. b) 2 body 9. c) 2 body 9. d) 2 body
  • Profesní rozvoj zaměstnanců kritérium 10. c) SQSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 10. c) Bodové hodnocení kritérií: 10. c) 3 body
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14. a), 14. b) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 14. b) Poskytovatel nedoložil, že jsou s postupem při nouzových a havarijních situacích prokazatelně seznámeni také osoby, kterým poskytuje sociální služby, aby osoby byly schopny stanovené postupy použít. Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 14. a) Bodové hodnocení kritérií: 14. a) 3 body 14. b) 2 body
  • Vedení evidence podle § 91 c § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 18. května 2016
  Zobrazit zjištění (1)Skrýt zjištění

  • Kontrola opatření uložených v inspekční zprávě č.j. MPSV-UP/40640/14/UL ze dne 23. 4. 2014.Výčet splněných uložených opatření - Doplnit písemná pravidla pro jednání se zájemcem o postupy, které budou zajišťovat, že zájemce je informován o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby srozumitelným způsobem. - Postupovat v praxi tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy, včetně přizpůsobení smlouvy okruhu osob, kterým je služba poskytována. Odstranit ze smlouvy nesrozumitelná a zavádějící ustanovení. - Zahájit provádění kontrolní činnosti zaměřené na dodržování základních lidských práv a svobod uživatelů sociální služby. - Uživatelům služby, kteří mají v zařízení tzv. „otevřený účet“, předkládat vyúčtování za jednotlivé nakoupené zboží. - Uvést sazebník cen do souladu s vyhláškou č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů, a zajistit účtování dle upraveného vnitřního předpisu. - Upravit pravidla v domácím řádu tak, aby podporovala uplatňování vlastní vůle uživatelů sociální služby. - Revidovat stávající pravidla tak, aby účinně zamezila stigmatizaci uživatelů sociální služby. - Dopracovat písemná pravidla pro řešení situace porušení základních lidských práv a svobod uživatelů služby tak, aby zajistila nápravu i prevenci opakování takové situace. - Zpracovat pravidla zajištění sociální služby určená uživatelům služby, případně osobám, které hájí jejich zájmy. - Zpracovat a v praxi uplatňovat postupy pro tyto oblasti: o podpora při využívání běžných veřejných služeb, o podpora při péči o vztahy s druhými lidmi, o podpora při hospodaření s finančními prostředky a dalším majetkem, o podpora při procházkách a výletech. - Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností uživatelů sociální služby ve formě srozumitelné pro všechny uživatele. - Aktivně vytvářet příležitosti k využívání běžně dostupných veřejných služeb. - Uzavřít smlouvy se všemi uživateli služby, které budou obsahovat všechny zákonné náležitosti. - Účtovat fakultativní činnosti na základě jejich skutečného čerpání. - Upravit sazebník fakultativních činností dle zjištění uvedených v hodnocení povinností poskytovatele. Výčet nesplněných uložených opatření - Uvést vymezení okruhu osob, jimž je služba určena, do souladu s platnou legislativou. Ve vymezení cílů služby upřesnit, ke kterým oblastem života okruhu osob, jimž je služba určena, se cíl vztahuje, a to v souladu se zjištěnými potřebami okruhu osob, jimž je služba určena. - Zajistit kontrolu a hodnocení naplňování cílů služby, zásad a poslání. - Doplnit pravidla řešení střetů mezi zájmy uživatelů a poskytovatele služby o situace uvedené v hodnocení kritéria. - Společně průběžně s uživateli sociální služby hodnotit, zda jsou naplňovány jejich osobní cíle v jednotlivých oblastech života podle individuálně poskytované podpory.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 21. října 2014
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS Kritérium 1a), 15a) SQSSSplněné: § 88 písm. a) ZSSBodové hodnocení kritérií: 1 a) 2 15 a) 1Uvést vymezení okruhu osob, jimž je služba určena, do souladu s platnou legislativou. Ve vymezení cílů služby upřesnit, ke kterým oblastem života okruhu osob, jimž je služba určena, se cíl vztahuje, a to v souladu se zjištěnými potřebami okruhu osob, jimž je služba určena. Zajistit kontrolu a hodnocení naplňování cílů služby, zásad a poslání.
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS Kritéria 3 a), 3 b), 4 a), 4 b) SQSSSplněné: § 88 písm. b) ZSSBodové hodnocení kritérií: 3 a) 2 3 b) 3 4 a) 2 4 b) 1Doplnit písemná pravidla pro jednání se zájemcem o postupy, které budou zajišťovat, že zájemce je informován o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby srozumitelným způsobem. Postupovat v praxi tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy, včetně přizpůsobení smlouvy okruhu osob, kterým je služba poskytována. Odstranit ze smlouvy nesrozumitelná a zavádějící ustanovení.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS Kritérium 1b), 1d), 2a), 2b), 13a) SQSSNesplněné: § 88 písm. c) ZSSBodové hodnocení kritérií: 1 b) 2 1 d) 2 2 a) 2 2 b) 2 13 a) 2Zahájit provádění kontrolní činnosti zaměřené na dodržování základních lidských práv a svobod uživatelů sociální služby. Uživatelům služby, kteří mají v zařízení tzv. „otevřený účet“, předkládat vyúčtování za jednotlivé nakoupené zboží. Uvést sazebník cen do souladu s vyhláškou č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů, a zajistit účtování dle upraveného vnitřního předpisu. Upravit pravidla v domácím řádu tak, aby podporovala uplatňování vlastní vůle uživatelů sociální služby. Revidovat stávající pravidla tak, aby účinně zamezila stigmatizaci uživatelů sociální služby. Dopracovat písemná pravidla pro řešení situace porušení základních lidských práv a svobod uživatelů služby tak, aby zajistila nápravu i prevenci opakování takové situace. Doplnit pravidla řešení střetů mezi zájmy uživatelů a poskytovatele služby o tyto situace.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS Kritérium 1 c) SQSSNesplněné: § 88 písm. d) ZSSBodové hodnocení kritérií: 1 c) 2Zpracovat pravidla zajištění sociální služby určená uživatelům služby, případně osobám, které hájí jejich zájmy. Zpracovat a v praxi uplatňovat postupy pro tyto oblasti: • podpora při využívání běžných veřejných služeb, • podpora při péči o vztahy s druhými lidmi, • podpora při hospodaření s finančními prostředky a dalším majetkem, • podpora při procházkách a výletech.
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS Kritéria 7b) SQSSNesplněné: § 88 písm. e) ZSSBodové hodnocení kritérií: 7 b) 1Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností uživatelů sociální služby ve formě srozumitelné pro všechny uživatele.
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS Kritéria 4c), 5b), 5c), 8a) 8b), 8c), 9a) SQSSSplněné: § 88 písm. f) ZSSBodové hodnocení kritérií: 4 c) 3 5 b) 2 5 c) 1 8 a) 1 8 b) 3 8 c) 3 9 a) 2Společně průběžně s uživateli sociální služby hodnotit, zda jsou naplňovány jejich osobní cíle v jednotlivých oblastech života podle individuálně poskytované podpory. Aktivně vytvářet příležitosti k využívání běžně dostupných veřejných služeb.
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSSOpatření nebyla uložena.
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS § 73 a 77 ZSSSplněné: § 73 ZSS Nesplněné: § 88 písm. i) § 91 odst. 2 ZSS § 77 ZSSUzavřít smlouvy se všemi uživateli služby, které budou obsahovat všechny zákonné náležitosti. Účtovat fakultativní činnosti na základě jejich skutečného čerpání. Upravit sazebník fakultativních činností dle výše uvedených zjištění.
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 ZSSOpatření nebyla uložena.
  Zdroj: Ústecký
• Inspekce kvality, 13. května 2014
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) ZSS, kritéria standardů kvality sociálních služeb 1a), 15a)Splněné: § 88 písm. a) ZSSBodové hodnocení kritérií: 1a) 1 15a) 3Upravit veřejný závazek služby tak, aby z něj bylo zřejmé, jaká nepříznivá sociální situace osob vede k využívání této služby. Poskytovat službu u všech přijímaných osob v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami služby.
  • Informování zájemce o podmínkách sociální služby § 88 písm. b) ZSS, kritéria standardů kvality sociálních služeb 3a), 3b), 4a), 4b)Nesplněné: § 88 písm. b) ZSSBodové hodnocení kritérií: 3a) 1 3b) 3 4a) 1 4b) 1Zpracovat písemně vnitřní pravidla, pro informování zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách jejího poskytování a podle něj v praxi postupovat. V žádosti o poskytnutí sociální služby nepožadovat od zájemce o službu údaje, které nejsou ve fázi jednání se zájemcem o sociální službu relevantní. Zpracovat písemná pravidla pro uzavírání smlouvy s ohledem na druh služby a okruh osob služby. Při uzavírání smlouvy s uživateli používat prostředky, techniky a postupy, které uživateli usnadní porozumění obsahu a účelu smlouvy.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS, kritéria standardů kvality sociálních služeb 1b), 1d), 2a), 2b), 13a)Splněné: § 88 písm. c) ZSSBodové hodnocení kritérií: 1b) 3 1d) 2 2a) 3 2b) 2 13a) 2Opatření nebyla uložena.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS, kritérium standardů kvality sociálních služeb 1c)Splněné: § 88 písm. d) ZSSBodové hodnocení kritérií: 1c) 3Opatření nebyla uložena.
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS Kritéria 7a), 7b), 7c), 7d) SQSSNesplněné: § 88 písm. e) ZSSBodové hodnocení kritérií: 7a) 1 7b) 2 7c) 3 7d) 1Zpracovat úplná vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností, která budou formou i obsahem přizpůsobena i pro uživatele s vyšší mírou potřebné podpory v porozumění a rozhodování. Podle těchto pravidel v praxi prokazatelně postupovat.
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS, kritéria standardů kvality sociálních služeb 4c), 5b), 5c), 8a) 8b), 8c), 9a)Splněné: § 88 písm. f) ZSSBodové hodnocení kritérií: 4c) 3 5b) 2 5c) 1 8a) 2 8b) 3 8c) 3 9a) 2Dodržovat lhůty pro hodnocení cílů uživatelů, přehodnocovat průběh služby a vyhodnocovat cíle společně s uživateli, kterým to zdravotní stav umožňuje.
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS:Opatření nebyla uložena.
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS § 73 a § 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) ZSS § 73 –77 ZSS Nesplněné: § 91 odst. 2 ZSSUzavírat smlouvy, které budou obsahovat všechny zákonné náležitosti smlouvy v rozsahu požadovaném § 91 odst. 2 ZSS. Zajistit, aby s uživateli byly uzavírány smlouvy, ve kterých bude uveden správný § druhu sociální služby dle ZSS. Upravit sazebník fakultativních služeb dle výše uvedených zjištění.
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 ZSSOpatření nebyla uložena.
  Zdroj: Ústecký
• Inspekce kvality, 14. listopadu 2011

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajská pobočka v Ústí nad Labem
• Inspekce kvality, 3. března 2009

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajská pobočka v Ústí nad Labem

E-mail

info@dd-bystrany.cz

Telefon

417536062

Web

www.dd-bystrany.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.