Domov Čenkov

Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.

domovy se zvláštním režimem

55 lůžek, poskytuje od 1. dubna 2016

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 27. dubna 2018Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 5. prosince 2017
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 1. a) Poskytovatel má zveřejněn okruh osob, kterým je sociální služba určena, v různých zdrojích odlišně. Poskytovatel nepostupuje v některých oblastech zcela v souladu se svým posláním. 15. a) Poskytovatel neprokázal, že systematicky hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s osobními cíli jednotlivých osob. Bodové hodnocení kritérií: 1. a) 1 bod 15. a) 2 bodyK 1. a).
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. b)Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 3. a) Poskytovatel nedoložil, že v praxi postupuje podle písemných vnitřních pravidel. 3. b) Poskytovatel nedoložil, že vždy projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. 4. b) Některá ustanovení smlouvy snižují její srozumitelnost. Bodové hodnocení kritérií: 3. a) 2 body 3. b) 1 bod 4. b) 2 bodyK 3. b).
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) Standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. c) V osobní dokumentaci respondenta č. 3 byla založena „Smlouva o poskytování služeb sociální péče Ústav sociální péče Brdy, z.ú. provozovna v Domově Čenkov“, kde je v čl. III odst. 1. uveden jeho pokoj jako třílůžkový, ačkoli fakticky obýval pokoj čtyřlůžkový. Zaměstnanci nedodržovali vždy důstojnost klientů tím, že nechávali otevřené dveře do pokojů i v případě, že klient se nacházel poloobnažený. Dezorientovaní klienti vstupují na pokoje ostatních klientů. V rámci individuální práce s klienty není nijak systematicky řešeno, všechny vstupy a výstupy jsou také zamčené, zamykána je přes den i jídelna a terasa kvůli dezorientovaným klientům. Během místního šetření byly zjištěny situace střetu zájmů, jichž si poskytovatel nebyl vědom.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 13. a) Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 1. b) Poskytovatel nepracuje s projevy vůle klientů ohledně jejich volného pohybu, pravidla nastavena plošně a opatření nejsou řešena systematicky a s ohledem na individuální schopnosti klientů. 1. d) Zaměstnanci používali v rozhovoru nekorektní výrazy. Kniha Hlášení POP (15. 5. – 9. 10. 2017) obsahovala nekorektní zápisy. Zaměstnanci používali u některých klientů zdrobněliny křestních jmen jako „Mireček“, „Eda“, „Maruška“. Někteří zaměstnanci používali při podávání stravy klientům rukavice (někteří modré, někteří růžové, jeden měl kombinaci obou). 2. a) Způsoby řešení situací, které jsou v dokumentech uvedeny by v některých případech znamenaly porušení práv klientů. Jako způsoby řešení uvádí dokument Standard č. 2 pouze obecná řešení v rovině pracovněprávní, občanskoprávní, správně právní či trestněprávní. Tato řešení ale neodpovídají situacím, které jsou v dokumentu uvedeny. Dokument Domácí řád ukládá klientům povinnosti, které mohou mít charakter porušení práva na soukromí. Poskytovatel nepostupuje vždy podle písemných pravidel V rámci jednání se zájemcem o službu zjišťuje poskytovatel v Žádosti o poskytnutí sociální služby i osobní údaje, které pro jednání se zájemcem o službu nepotřebuje. V osobní dokumentaci klienta č. 1 byla založena lékařská zpráva, kopie občanského průkazu a kopie průkazu pojištěnce. Během místního šetření bylo zjištěno, že v praxi existují situace, které nejsou písemnými pravidly nijak ošetřeny. 2. b) Žádná písemně zpracovaná vnitřní pravidla, ve kterých by byly vymezeny situace, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmů poskytovatele se zájmy klientů, včetně pravidel pro řešení těchto situací, poskytovatel nemá zpracována, tudíž podle nich nepostupuje Během místního šetření byly zaznamenány 2 reálně se vyskytující situace střetu zájmů, které nejsou nijak písemně upraveny. Bodové hodnocení kritérií: 1. b) 1 bod 1. d) 1 bod 2. a) 1 bod 2. b) 0 bodů 13.a) 3 bodyK § 88 písm. c) K 1. b), 1. d), 2. a), 2. b).
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) Standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. d) Poskytovatel nepředložil žádná srozumitelná vnitřní pravidla pro uplatnění oprávněných zájmů osob.Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 1. c) Poskytovatel nepředložil všechny pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby na činnosti podle § 16 odst. 1 Bodové hodnocení kritérií: 1. c) 1 bodK § 88 písm. d) K 1. c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 7. b) Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 7. c) Poskytovatel neeviduje stížnosti a nevyřizuje je písemně v přiměřené lhůtě.K 7. c)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) Standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. f) Plánování průběhu poskytování sociální služby společně s klienty není v organizaci systémově nastaveno. Písemné záznamy o procesu individuálního plánování jsou vedeny pouze u některých klientů, dle sdělení poskytovatele u některých klientů nebyl proces individuálního plánování průběhu poskytování služby a jeho následného hodnocení dosud zahájen (viz. Prohlášení – seznam klientů, u kterých není zpracován IP). Poskytovatel nenaplňuje povinnost plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytuje sociální služby, nevede písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a záznamy o hodnocení průběhu sociální služby a jeho výstupech.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 8. a), 8. b), 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 4. c) Dokumentace respondentů č. 1 – 6 a klientů č. 1 – 4 neobsahuje důkazy o tom, že poskytovatel realizuje sociální šetření za účelem mapování nepříznivé sociální situace zájemce/budoucího klienta a sjednává systematicky s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přáních osoby. 5. b) Poskytovatel neplánuje společně s osobami, kterým poskytuje službu, průběh poskytování této sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti těchto osob. 5. c) Poskytovatel nehodnotí naplňování osobních cílů u všech klientů, kterým poskytuje sociální službu. Bodové hodnocení kritérií: 4. c) 1 bod 5. b) 1 bod 5. c) 1 body 8. a) 3 body 8. b) 3 body 8. c) 3 bodyK § 88 písm. f) K 4. c), 5. b), 5.c).
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2 Nesplněné: § 73 a 77 Výše úhrady za poskytnutí stravy stanovená v dokumentu „Ceník úhrad péče Domova Čenkov“ je v případě tzv. „Stravovací jednotka DIA“ stanovena vyšší, než je maximální výše úhrady stanovená v § 16 odst. 2 písm. b) vyhlášky č. 505/2006 Sb. V dokumentu „Ceník úhrad péče Domova Čenkov“ jsou jako fakultativní činnosti uvedeny základní činnosti sociální služby domovy se zvláštním režimem. Poskytovatel respondentovi č. 4 a 6 naúčtoval jako fakultativní službu základní činnost sociální služby domovy se zvláštním režimem (doprovod k lékaři), která je hrazena příspěvkem na péči.K § 73 a 77 ZSS.
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Evidence dle § 91c ZSS § 91c ZSSSplněné: § 91c)
  Zdroj: Hlavní město Praha

E-mail

info@domovcenkov.cz

Telefon

733 396 421

Web

www.domovcenkov.cz

Máme 8 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.