Domov Alzheimer Darkov z.ú.

Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.

domovy se zvláštním režimem

118 lůžek, poskytuje od 3. července 2014

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby s jiným zdravotním postižením.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 13. března 2023
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a),15. a) standardů kvality sociálních služebSplněná povinnost: § 88 písm. a) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. a) standardů kvality sociálních služeb Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 15. a) standardů kvality sociálních služeb Poskytovatel ve svých předmětných vnitřních pravidlech uvádí zpracování písemných výstupů dokládajících naplňování požadavků kritéria, které v průběhu místního šetření nedoložil. Bodové hodnocení kritérií: 1.a) - 3 body 15.a) - 2 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) standardů kvality sociálních služebSplněná povinnost: § 88 písm. b) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritéria 3. a), 3. b) standardů kvality sociálních služeb Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. b) standardů kvality sociálních služeb Poskytovatel nedoložil dostatečné seznámení deklarovaným pojištěním odpovědnosti klienta. Seznámení klienta s podmínkami pojištění pouze ve výše uvedených ustanoveních podkladu smlouva o poskytnutí sociální služby v domově se zvláštním režimem (dále jako „Smlouva“) je nedostatečné, vzhledem k faktu, že pojistná smlouva není přílohou smlouvy o poskytnutí sociální služby. Bodové hodnocení kritérií: 3. a) - 3 body 3. b) - 3 body 4. b) - 2 bodykritérium 4. b) standardů kvality Zajistit dostatečné seznámení se všemi ustanoveními podkladu smlouva o poskytnutí sociální služby v domově se zvláštním režimem (dále jako „Smlouva“) v souladu s požadavky veškeré předmětné legislativy, tj. nejen ZSS.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritéria 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) standardů kvalitySplněná povinnost: § 88 písm. c) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. b), 2. b) standardů kvality Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. d) standardů kvality Byly identifikovány situace, kdy jednotliví zaměstnanci používali výrazy v rozporu s principy ochrany klientů před předsudky a negativním hodnocením. Poskytovatel ve svých písemných materiálech používá výrazy, které mohou vyvolat předsudky a negativní hodnocení, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby vůči klientům. kritérium 2. a) standardů kvality Poskytovatel nepostupuje podle svého pravidla: „pracovník dbá na ochranu soukromí, intimity klienta“, neboť v případě potřeby provedení osobní hygieny u klientů, kteří jsou trvale upoutáni na lůžku a jsou ve společném pokoji, jsou tyto úkony prováděny za přítomnosti obou klientů bez použití zástěn. Poskytovatel nepostupuje podle svého pravidla: „pracovník vždy zaklepe, pokud chce vejít do pokoje, i když předpokládá, že v pokoji klient není“, neboť někteří zaměstnanci poskytovatele při vstupu do pokojů klientů neklepou. Poskytovatel nepostupuje podle svého pravidla: „pracovník vždy klientovi vyká“, neboť v případě, že si to klient přeje, tak mu dle vyjádření zaměstnanců tyká. kritérium 13. a) standardů kvality Vnitřní dispozice budovy neodpovídá pro svou relativní nepřehlednost, členitost a velmi obtížnou orientaci v areálu chodeb, schodišť, nájezdů, sjezdů a průchodů, okruhu osob, kterým je sociální služba poskytována, tj. osobám mj. s problémy s orientací a s pohybovými obtížemi, event. využívajícím kompenzační pomůcky, a se specifickými potřebami z toho vyplývajícími. V zařízení poskytování sociální služby jsou některé místnosti označeny chybně a některé nejsou označeny vůbec Chybné nebo chybějící označení některých místností v zařízení neodpovídá okruhu osob, kterým je sociální služba poskytována, tj. osobám mj. s problémy s orientací a se specifickými potřebami z toho vyplývajícími. Klienti mohou pobývat na zahradě pouze za přítomnosti zaměstnance poskytovatele. Poskytovatel tím nevytváří klientům odpovídající prostředí pro samostatný pobyt a pohyb mimo budovu poskytování sociální služby. Bodové hodnocení kritérií: 1. b) - 3 body 1. d) - 1 bod 2. a) - 2 body 2. b) - 3 body 13. a) - 2 bodykritérium 1. d) standardů kvality sociálních služeb Odstranit z písemných materiálů a nepoužívat výrazy, které mohou vyvolat předsudky a negativní hodnocení, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2. a) standardů kvality sociálních služeb Postupovat podle písemně zpracovaných vnitřních pravidel pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde. kritérium 13. a) standardů kvality sociálních služeb Ve všech oblastech procesu poskytování sociální služby při zohlednění prostorově – technických a personálních možností poskytovatele zajišťovat prostřední a podmínky poskytování sociální služby tak, aby byl zaručen řádný průběh poskytování sociální služby v rámci požadavků ZSS a dodržování všech souvisejících legislativních norem.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služebSplněná povinost: § 88 písm. d) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služeb Poskytovatel nedoložil, že postupuje podle svých vnitřních pravidel a předmětných legislativních norem v oblasti dodržování hygienických předpisů týkajících se manipulace s čistým a špinavým prádlem; dodržování hygienických předpisů v oblasti pohybu neoprávněných osob v prostorech kuchyně při výdeji stravy a v oblasti nastavení procesů a dodržování pokynů k zajištění požární bezpečnosti.kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služeb Ve všech oblastech procesu poskytování sociální služby postupovat dle zpracovaných pracovních postupů zaručujících řádný průběh poskytování sociální služby a souvisejících legislativních norem.
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritéria 7. a), 7. b), 7. c) standardů kvality sociálních služebNeplněná povinnost: § 88 písm. e) ZSS Poskytovatelem zpracovaná jednotlivá pravidla pro podávání a vyřizování stížností klientů na úroveň sociální služby obsahují rozdílné informace týkající se osoby, která sepisuje zápis o ústně podané stížnosti; osoby, které je předáván zápis o ústně podané stížnosti; umístění „schránek důvěry“.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7. b) standardů kvality sociálních služeb Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7. a) standardů kvality sociálních služeb Poskytovatelem zpracovaná jednotlivá pravidla pro podávání a vyřizování stížností klientů na úroveň sociální služby obsahují rozdílné informace týkající se osoby, která sepisuje zápis o ústně podané stížnosti; osoby, které je předáván zápis o ústně podané stížnosti; umístění „schránek důvěry“. Poskytovatel podle svých pravidel pro podávání a vyřizování stížností nepostupuje v případě vyvěšování směrnice Stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby, umístění a počtu „schránek důvěry“, evidence a způsobu vyřizování stížnosti. kritérium 7. c) standardů kvality sociálních služeb Poskytovatel v případě stížností č. 1/2022, 2/2022, 4/2022, 2/2023, 3/2023 a stížnosti ze dne 10.01.2023 nedoložil, že je vyřídil písemně. Bodové hodnocení kritérií: 7. a) - 1 bod 7. b) - 3 body 7. c) - 1 bod§ 88 písm. e) ZSS Sjednotit vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností klientů na úroveň sociální služby. kritérium 7. a) standardů kvality sociálních služeb Sjednotit vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností klientů na úroveň sociální služby. Postupovat podle svých písemně zpracovaných vnitřních pravidel pro podávání a vyřizování stížností osob na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby. kritérium 7. c) standardů kvality sociálních služeb Vyřizovat stížnosti písemně v přiměřené lhůtě.
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritéria 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) standardů kvality sociálních služebSplněná povinnost: § 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritéria 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) standardů kvality sociálních služeb Bodové hodnocení kritérií: 4. c) - 3 body 5. b) - 3 body 5. c) - 3 body 8. a), 8. b), 8. c) - 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněná povinnost: § 88 písm. g) ZSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné povinnosti: § 88 písm. i), § 73 – 77 ZSS Nesplněná povinnost: § 91 odst. 2 Poskytovatel ve smlouvě o poskytování sociální služby uvádí článek, kterým nahrazuje pojistnou smlouvu. Její znění a znění pojistných podmínek a všech dalších legislativně podmíněných věcných náležitostí pojistné smlouvy, kdy pojištěným je (jak vyplývá z deklarace poskytovatele) klient neuvádí. Pojistná smlouva není přílohou smlouvy klienta, pojistná smlouva není součástí osobní dokumentace klienta a poskytovatel nedoložil žádné další podklady, kterými by naplnil všechny právní náležitosti procesu uzavření pojistné smlouvy s důrazem na zajištění seznámení klienta s pojistnými podmínkami, zajištění nároku na plnění z předmětné pojistné smlouvy apod., jejíž uzavření poskytovatel v předmětném ustanovení smlouvě o poskytování sociální služby deklaruje.§ 91 odst. 2 Odstranit ze smlouvy o poskytování sociální služby ustanovení, kde poskytovatel deklaruje pojištění klienta pouze zněním textu ustanovení ve smlouvě o poskytování sociální služby, přičemž toto ustanovení neobsahuje všechny právní náležitosti ve věci procesu pojištění, kde plátcem úhrady za pojištění je klient. Doplnit všechny právní náležitosti související s obsahem článku o pojištění odpovědnosti, včetně náležitých příloh a pojistných podmínek. Toto provést i u všech smluv o poskytnutí sociální služby v domově se zvláštním režimem (dále jako „Smlouva“) již uzavřených s klienty sociální služby, které ustanovení o pojištění odpovědnosti v jakékoliv formě obsahují.
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 ZSS
  • Personální a organizační zajištění služby kritérium 9. a) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 9. b) standardů kvality sociálních služeb Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 9. a) standardů kvality sociálních služeb Poskytovatel nedoložil písemně stanovené kvalifikační požadavky zaměstnanců uvedených v § 115 písm. b) ZSS, tj. pracovníků v sociálních službách. Poskytovatel nedoložil písemně stanovené osobnostní předpoklady zaměstnanců uvedených v § 115 ZSS, tj. sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách. Počty zaměstnanců v praxi poskytování sociální služby nejsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, počtu a potřebám klientů. Bodové hodnocení kritérií: 9. a) - 1 bod 9. b) - 3 bodykritérium 9. a) standardů kvality Písemně stanovit kvalifikační požadavky zaměstnanců uvedených v § 115 písm. b) ZSS, tj. pracovníků v sociálních službách. Písemně stanovit osobnostní předpoklady zaměstnanců uvedených v § 115 ZSS, tj. sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách. S využitím všech dostupných možností a zdrojů nastavit systém a zajistit odpovídající počet zaměstnanců v přímé péči tak, aby proces poskytování sociální služby odpovídal požadavkům ZSS v oblasti realizace základních činností sociální služby typu Domovy se zvláštním režimem. Nastavit procesy poskytování sociální služby z hlediska personálního zajištění tak, aby počty zaměstnanců byly přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám klientů.
  • Nouzové a havarijní situace kritéria 14. a), 14. b) standardů kvality sociálních služebZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 14. a) standardů kvality sociálních služeb Pravidla řešení nouzových a havarijních situací v případě Živelné pohromy: – požáru pro zajištění požární bezpečnosti, evakuace a s tím související ochrany zdraví a životů neobsahují postupy a pravidla, která by v předpokládané míře zajistila bezpečí a ochranu jak klientů, tak službu konajících zaměstnanců v realitě kontrolované sociální služby. Poskytovatel ve svém pravidle nezohledňuje specifika objektu, ve kterém je sociální služba poskytována, včetně dostupnosti evakuačního výtahu apod. Poskytovatel ve svém pravidle nezohledňuje omezený počet zaměstnanců v době noční směny v návaznosti na prostorové členění objektu, ve které je sociální služba poskytována a okruh osob, kterým je sociální služba určena. Poskytovatel nerespektuje pokyny uvedené v podkladu POŽÁRNÍ ŘÁD – DOMOV ALZHEIMER. kritérium 14. b) standardů kvality sociálních služeb Poskytovatel nevytváří podmínky, aby zaměstnanci a klienti byli schopni postupy stanovené pro nouzové a havarijní situace živelné pohromy – požár. Školení, které poskytovatel pro své zaměstnance zajišťuje v oblasti PO je obecné, formální a nezohledňuje specifika objektu, ve kterém je sociální služba poskytována a současně specifika okruhu osob, pro které je sociální služba určena Bodové hodnocení kritérií: 14. a) - 1 bod 14. b) - 1 bodkritérium 14. a) standardů kvality sociálních služeb Písemně definovat pravidla pro řešení nouzové a havarijní situace v oblasti živelných pohrom - požáru, tak aby postup řešení odpovídal realitě prostředí objektu, ve kterém je sociální služba poskytována a podmínek poskytované sociální služby jak v oblasti materiálně-technické, provozní, tak i v oblasti reality personálního zajištění poskytované sociální služby. Při stanovení těchto postupů a pravidel současně zohlednit okruh osob, kterým je sociální služba určena a reflektovat jejich specifické projevy chování. Naplňovat postupy k řešení nouzových a havarijních situací v oblasti živelné pohromy - požáru. kritérium 14. b) standardů kvality sociálních služeb Vytvářet podmínky, aby zaměstnanci a osoby byli schopni stanovené postupy pro řešení nouzové a havarijní situace v oblasti živelných pohrom použít v realitě prostředí poskytované sociální služby při zajištění minimalizace rizik.
  • Vedení evidence podle § 91 c § 91c ZSSSplněná povinnost: § 91c ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 3. března 2020
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) Zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby. kritérium 1 a) Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována; podle tohoto poslání, cílů a zásad poskytovatel postupuje. kritérium 15 a) Poskytovatel průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.Hodnocení povinností: § 88 písm. a) splněnéZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1 a) • Poskytovatel nemá písemně zveřejněno poslání na svých webových stránkách, které sám považuje za nejfrekventovanější zdroj pro předávání základních informací o sociální službě, kterou poskytuje. kritérium 15 a) • Poskytovatel nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob, jak je po něm požadováno v kritériu 15 a) Standardů kvality sociálních služeb a jak sám popisuje ve svých vnitřních pravidlech. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1 a) 2 body kritérium 15 a) 0 bodůk 15 a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) Informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným. kritérium 3 a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, podle kterých informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 3 b) Poskytovatel projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. kritérium 4 b) Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy.Hodnocení povinností: § 88 písm. b) splněnéZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4 b) • Smlouva o poskytnutí sociální služby v domově se zvláštním režimem obsahuje níže uvedené nedostatky, které snižují míru porozumění obsahu a účelu smlouvy a snižují právní jistotu klientů: o Ze Smluv respondentů č. 1 až 6 není zřejmé, jaká vnitřní pravidla jsou klienti povinni dodržovat. o Výpověď smlouvy ze strany poskytovatele je možná i v případě porušení smlouvy třetí osobou a v případě nepřiznání příspěvku na péči. o Ustanovení smlouvy týkající se e-mailové komunikace mezi klientem a poskytovatelem je s ohledem na snížené komunikační a kognitivní schopnosti osob, kterým je sociální služba poskytována, neadekvátní. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 3 a) 3 body kritérium 3 b) 3 body kritérium 4 b) 1 bodk 4 b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 1 c) Poskytovatel má písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb a podle nich postupuje.Hodnocení povinností: § 88 písm. d) splněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1 c) Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1 c) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby. kritérium 1 b) Poskytovatel vytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. kritérium 1 d) Poskytovatel vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2 a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 2 b) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 13 a) Poskytovatel zajišťuje materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob.Hodnocení povinností: § 88 písm. c) splněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1 b) kritérium 2 a) kritérium 2 b) kritérium 13 a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1 d) • Poskytovatel při poskytování sociální služby ve všech případech neuplatňuje pravidla pro ochranu klientů před předsudky a negativním hodnocením. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1 b) 3 body kritérium 1 d) 2 body kritérium 2 a) 3 body kritérium 2 b) 3 body kritérium 13 a) 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým poskytují sociální služby, na úroveň služeb, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 7 b) Poskytovatel informuje osoby o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti; s těmito postupy jsou rovněž prokazatelně seznámeni zaměstnanci poskytovatele.Hodnocení povinností: § 88 písm. e) splněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 7 b) Bodové hodnocení kritérií: kritérium 7 b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) Plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytují sociální služby, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců nebo opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů. kritérium 4 c) Poskytovatel sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. kritérium 5 b) Poskytovatel plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby. kritérium 5 c) Poskytovatel společně s osobou průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle. kritérium 8 a) Poskytovatel nenahrazuje běžně dostupné veřejné služby a vytváří příležitosti, aby osoba mohla takové služby využívat. kritérium 8 b) Poskytovatel zprostředkovává osobě služby jiných fyzických a právnických osob podle jejích individuálně určených potřeb. kritérium 8 c) Poskytovatel podporuje osoby v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím; v případě konfliktu osoby v těchto vztazích poskytovatel zachovává neutrální postoj.Hodnocení povinností: § 88 písm. f) splněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 8 a) kritérium 8 b) kritérium 8 c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4 c) • Poskytovatel s klienty v době uzavření Smlouvy o poskytnutí sociální služby v domově se zvláštním režimem nesjednává průběh poskytování sociální služby. Kritérium 5 b) • Individuální plány respondenta č. 4 obsahují cíl, který se v průběhu poskytování sociální služby nemění a odpovědný zaměstnanec při jeho formulaci pro nadcházející období dostatečně nezohledňuje dosavadní průběh poskytování sociální služby. • Individuální nastavení poskytování sociální služby dle potřeb konkrétního klienta je obsahem výstupu ze sociálního šetření před uzavřením smlouvy. Tyto písemné informace již dále nejsou aktualizovány s ohledem na aktuální schopnosti, možnosti a osobní cíle klienta. Kritérium 5 c) • Poskytovatelem předložená hodnocení naplňování osobních cílů respondenta č. 4 mají formální charakter, neobsahují informace vypovídající o aktuálním vývoji možností, schopností a přání klienta a nereflektují efektivitu způsobu poskytování sociální služby v hodnoceném období. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 4 c) 1 bod kritérium 5 b) 2 body kritérium 5 c) 1 bod kritérium 8 a) 3 body kritérium 8 b) 3 body kritérium 8 c) 3 bodyk 4 c), k 5 c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) Vést evidenci žadatelů o sociální službu, se kterými nemohl uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 písm. b).Hodnocení povinností: § 88 písm. g) splněné
  • § 88 písm. i) Uzavřít s osobou smlouvu o poskytnutí sociální služby, pokud tomu nebrání důvody uvedené v § 91 odst. 3. § 91 odst. 2 Posouzení, zda smlouva o poskytování sociální služby obsahuje náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. § 73 – 77 Posouzení, zda je výše úhrady sjednána v rámci výše úhrady stanovené v § 73 - 77 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.Hodnocení povinností: § 88 písm. i) splněné § 91 odst. 2 splněné § 73 – 77 splněné
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 – 6 (1) Při poskytování sociálních služeb nelze používat opatření omezující pohyb osob, jimž jsou sociální služby poskytovány, s výjimkou případů přímého ohrožení jejich zdraví a života nebo zdraví a života jiných fyzických osob, a to za dále stanovených podmínek pouze po dobu nezbytně nutnou, která postačuje k odstranění přímého ohrožení jejich zdraví a života a života jiných fyzických osob. (2) Opatření omezující pohyb osob lze použít pouze tehdy, pokud byla neúspěšně použita jiná opatření pro zabránění takového jednání osoby, které ohrožuje její zdraví a život nebo zdraví a život jiných fyzických osob. Poskytovatel sociálních služeb je proto povinen podle konkrétní situace nejdříve vyvinout úsilí k vyřešení problému, který spouští agresi, využít možnosti slovního zklidnění situace a jiné způsoby pro zklidnění situace, například odvrácení pozornosti, rozptýlení, aktivní naslouchání. Osoba musí být vhodným způsobem informována, že může být vůči ní použito opatření omezující její pohyb. (3) Poskytovatel sociálních služeb je povinen v případě použití opatření omezujících pohyb osob zvolit vždy nejmírnější opatření, jímž lze dosáhnout řešení situace. Zasáhnout lze pomocí fyzických úchopů, umístěním osoby do místnosti umožňující bezpečný pobyt, popřípadě lze na základě ordinace přivolaného lékaře a za jeho přítomnosti podat léčivé přípravky. (4) Poskytovatel sociálních služeb je povinen poskytovat sociální služby tak, aby metody poskytování těchto služeb předcházely situacím, ve kterých je nezbytné použít opatření omezující pohyb osob. (5) Poskytovatel sociálních služeb je povinen o použití opatření omezujícího pohyb osob informovat bez zbytečného odkladu zákonného zástupce nebo opatrovníka osoby, které jsou poskytovány sociální služby, nebo jde-li o nezletilou osobu, která byla svěřena na základě rozhodnutí příslušného orgánu do péče jiné osoby, tuto osobu, anebo fyzickou osobu, kterou osoba, které jsou poskytovány sociální služby, s jejím předchozím souhlasem určí. (6) Poskytovatel sociálních služeb je povinen vést evidenci případů použití opatření omezujících pohyb osob.Hodnocení povinností: § 89 odst. 1-6 splněné
  • § 91c Poskytovatel sociálních služeb vede evidenci o osobách, kterým poskytuje pobytovou sociální službu na základě smlouvy uzavřené podle § 91a, a o případech uvedených v § 91b odst. 1.Hodnocení povinností: § 91c splněné
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 12. března 2019

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Kontrola, 14. prosince 2016

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

darkov@domovalzheimer.cz

Telefon

735 170 222

Web

www.domovalzheimer.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.