Nad Nemocnicí 153, 38101 Český Krumlov, domov pro seniory, 71 míst, poskytovatel Czech one Prague s.r.o.
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov pro seniory71 lůžekObchodní společnostZáznam z kontrolyDotovaná služba
domovy pro seniory
71 lůžek, poskytuje od 7. května 2010
Cílová skupina podle registru: osoby s jiným zdravotním postižením, senioři.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě
§ 88 písm. a) ZSS
kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a) ZSSHodnocení SQSS:
Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 15. a)
Zjištěný nedostatek ke kritériu 1. a):
Poskytovatel nepostupuje podle definovaného cíle a podle stanovených zásad.
Bodové hodnocení SQSS:
1. a) 2 body
15. a) 3 body
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b) ZSS.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb
Nebyly zjištěny nedostatky SQSS: 3. a), 3. b), 4. b).
Bodové hodnocení SQSS:
3. a) 3 body
3. b) 3 body
4. b).3 body
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
kritéria 1. b), 1. d), 2. a). 2. b), 13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c) ZSS.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb
Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria 2. b).
Zjištěný nedostatek ke SQSS:
1. a) Klienti se přizpůsobují chodu zařízení a opatřením, která jsou v něm nastavena.
1. d) V řeči zaměstnanců byly zachyceny výrazy, jejichž používání není při poskytování sociální služby vhodné.
Pozorováním byly zjištěny situace, v nichž byli klienti vystaveni předsudkům a negativnímu hodnocení.
2. a) Během místního šetření byly pozorovány situace, v nichž zaměstnanci nepostupovali v souladu s těmito pravidly. Rovněž byly zaznamenány situace, v nichž se poskytovateli nedaří zajistit dostatečné soukromí klientů a jejich životní prostor je omezován při poskytování sociální služby.
13. a) Úzké dveřní zárubně způsobují částečnou bariérovost prostředí.
Bodové hodnocení SQSS:
1. a) 2 body
1. d) 1 body
2. a) 1 body
2. b) 3 body
13. a) 2 bodyk SQSS 1. d), 2. a)
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d) ZSS.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb
Zjištěný nedostatek ke kritériu 1. c):
Poskytovatel nepostupuje dle všech písemně zpracovaných pracovních postupů zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb.
Bodové hodnocení SQSS:
1. c) 1 bodk 1. c)
Uplatňování stížností
§ 88 písm. e) ZSS
kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e) ZSS.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb
Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 7. b).
Bodové hodnocení SQSS:
7. b) 3 body
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněno:§ 88 písm. f) ZSS.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb
Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 4. c), 5. b), 5. c), 8. b), 8. c).
Zjištěný nedostatek k SQSS:
8. a) Poskytovatel nahrazuje běžně dostupné veřejné služby
a nevytváří příležitosti, aby osoba mohla takové služby využívat.
Bodové hodnocení SQSS:
4. c) 3 body
5. b) 3 body
5. c) 3 body
8. a) 0 bodů
8. b) 3 body
8. c) 3 bodyk 8. a)
Personální a organizační zajištění sociální služby
Kritérium 9. a) SQSSHodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb
Zjištěný nedostatek k kritériu 9. a):
Organizační struktura poskytovatele se neshoduje s jmenným listem pracovníků, a to označením pracovní pozice aktivizačního pracovníka a rovněž výší úvazku managera pracovníků v sociálních službách.
Bodové hodnocení SQSS:
9. a) 2 bodyk 9. a)
Nouzové a havarijní situace
Kritérium 14. a), 14. b) SQSSHodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb
Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 14. a), 14. b).
Bodové hodnocení SQSS:
14. a) 3 body
14. b)3 body
Evidence žadatelů o sociální službu
§ 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS.
Smlouva o poskytnutí sociální služby
§ 88 písm. i), § 91 odst. 2 , § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2.
Nesplněné: § 73 -77
Poskytovatel nezajišťuje klientům pomoc při základní péči o vlasy a nehty v plném rozsahu za úhradu z přiznaného příspěvku
na péči, přestože to garantuje ve smlouvě o poskytování sociální služby, a přestože se jedná o součást základní činnosti pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu.
Poskytovatel neprokázal, že úhrada za fakultativní činnosti nepřesahuje výši nákladů na tyto služby. Poskytovatel nepředložil kalkulaci nákladů za úhradu fakultativních činností.k § 73 -77
Opatření omezující pohyb osob
§ 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6 ZSS.
Evidence dle § 91c ZSS.Splněné: § 91c ZSS.
Profesní rozvoj zaměstnanců
Kritérium 10. e) SQSS.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb
Zjištěný nedostatek ke kritériu 10. e):
Poskytovatel nezajišťuje pro zaměstnance, kteří vykonávají přímou práci s osobami, kterým je poskytována sociální služba, podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka.
Bodové hodnocení SQSS:
10. e) 0 bodůk 10. e)
§ 88 a), § 88b), § 88c), § 88d), § 88e), § 88 f), § 88 g), § 88 i), § 91 odst.2, §§ 73-77, § 89§ 88b), § 88c), § 88d), § 88e), § 88 f), § 88 g), § 88 i), § 91 odst.2, §§ 73-77, § 89 - splněno
§ 88 a) - nesplněno§ 88 a)
Zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, cílech a okruhu osob způsobem srozumitelným pro všechny osoby a ve všech dokumentech poskytovatele je uvádět ve stejné verzi.
2a), 8b), 8c)3 body - splněno výborně
1b), 1c), 2a), 3a), 3b), 7b), 8a), 9a)2 body - splněno dobře
1a), 1d), 4b), 4c), 5b), 5c), 13b)1 bod - splněno částečně1a)
Okruh osob je definován nad rámec druhu poskytované služby.
Některé z cílů nejsou definovány v souladu s druhem poskytované služby, jiné jsou zásadami nebo prostředky k dosažení cílů.
Definované zásady poskytované služby jsou spíše popisem způsobu poskytování služby.
Okruh osob, cíle a zásady jsou formulovány odlišně v různých informačních zdrojích. V propagačním letáku nejsou definovány vůbec.
1d)
V každém patře mají pracovníci sklad. Tento je označen „Sklad plen. ” toto označení je pro klienty stigmatizující.
Příjmení klienta uvedené na boční straně velkými červenými nebo černými písmeny není vhodné.
Červené závěsy na klíče, stejné u klientů jsou stigmatizujícím prvkem.
4b)
Při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupovat tak, aby zájemce/klient rozuměl obsahu a účelu smlouvy.
5b)
Způsob vedení IP nedokládá, že poskytovatel plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby. Uvedené zápisy jsou psány v dlouhých intervalech, nemapují detailně průběh služby a život jednotlivých klientů v zařízení. Formulované osobní cíle jsou často zaměňovány za přání klientů. Jako cíle spolupráce se definují i činnosti, ke kterým pracovníci zařízení nijak přímo nepřispívají. Plánovaný průběh služby neodpovídá ve všech případech možnostem a schopnostem jednotlivých osob.
5c)
Hodnocení míry naplnění osobních cílů klientů neprobíhá ve všech případech průběžně. V některých případech hodnocení IP nesouvisí s původně určenými osobními cíli klientů. V některých případech se hodnotí aktivity klientů a jejich rodin, na kterých se pracovníci služby nijak nepodílejí a není proč je s klientem plánovat a hodnotit (luštění křížovek, čtení novin, návštěvy příbuzných apod.).
13b)
Chodby v domově počínaje prvním patrem nemají žádnou výzdobu.
Pracovníci mají k dispozici jenom jednu zástěnu.
Schránka na stížnosti je umístěna příliš vysoko pro klienty domova, kteří se pohybují na invalidním vozíku. Není tak zajištěna možnost anonymity pro podání stížnosti.
Informace na nástěnkách neumožňují klientům, aby si mohli sami informace přečíst, jsou tak zneschopňováni
15a)0 bodů - nesplněno15 a)
Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.
© Seznam.cz a.s. a přispěvatelé