Clementas Mlékovice, s.r.o.

domovy se zvláštním režimem

151 lůžek, poskytuje od 1. července 2016

domovy se zvláštním režimem

70 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2022

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby s chronickým onemocněním, osoby s jiným zdravotním postižením, osoby s tělesným postižením, osoby se sluchovým postižením, osoby se zdravotním postižením, osoby se zrakovým postižením, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 25. února 2020
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 15. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: Kritérium 1. a) Poskytovatel definuje okruh osob, kterým je sociální služba určena, nejednotným a netransparentním způsobem. Tzv. negativní vymezení cílové skupiny ve znění: „…osobám, které narušují soužití s ostatními uživateli nebo nejsou schopny respektovat pravidla společného soužití...“ není v souladu s charakterem a zaměřením druhu sociální služby dle § 50 ZSS Domovy se zvláštním režimem, který má poskytovatel registrován. Bodové hodnocení kritérií: 1. a): 1 body 15. a): 3 bodyUložená opatření k: 1. a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 3. a), 3. b), 4. b) Bodové hodnocení kritérií: 3. a): 3 body 3. b): 3 body 4. b): 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 1. b), 1. d), 13. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 2. a) Poskytovatel porušuje základní lidská práva klientů v oblasti práva na pravdivé informace a porušuje Právo na dostatečné a srozumitelné informace, které má uvedené ve svém vnitřním předpisu, tím, že neposkytuje dostatek informací k podmínkám uzavření smlouvy o nadstandartním balíčku kritérium 2. b) Zaměstnankyně poskytovatele v rozhovoru neprokázaly znalost situací možného střetu zájmů, které by mohly v procesu poskytování sociální služby nastat. Poskytovatel v obsahu Smlouvy o poskytování sociální služby uvádí body, které zakládají situaci střetu zájmů poskytovatele se zájmy klienta: ? Poskytovatel plošně smluvně zavazuje klienta v jednom bodě smlouvy o poskytování sociální služby k plnění povinnosti v rozporu se ZSS. ? Poskytovatel smluvně zavazuje klienta ve dvou bodech smlouvy o poskytování sociální služby ke konání, ke kterému nemá legislativní oporu. Bodové hodnocení kritérií: 1. b): 3 body 1. d): 3 body 2. a): 1 bod 2. b): 1 bod 13. a): 3 bodyUložená opatření k: 2. a), 2. b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1. c) Poskytovatel nedoložil písemně zpracované pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby ve všech oblastech základních činností poskytované sociální služby dle § 50 ZSS pro pracovníky v přímé péči. Bodové hodnocení kritérií: 1. c): 1 bodUložená opatření k: 1. c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 7. b) Bodové hodnocení kritérií: 7. b): 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) Bodové hodnocení kritérií: 4. c): 3 body 5. b): 3 body 5. c): 3 body 8. a): 3 body 8. b): 3 body 8. c): 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Evidence dle § 91c ZSS § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 21. května 2018Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 7. března 2017
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) kritérium 1a), 15a)§ 88 písm. a) - splněné Zjištěné nedostatky porušujíc kritéria SQSS: § 88 písm. a) V Popisu realizace je chybně uvedeno, že DZR může ukončit poskytování DZR s okamžitou platností "z důvodu opakovaného agresivního chování uživatele služby vůči dalším uživatelům služby". Na webových tránkách je ale uvedena jiná kapacita než v Registru.Zjištěné nedostatky porušující SQSS: kritérium 1a) Vymezení cílové skupiny není zcela v spoladu s § 91 odst. 3 ZSS. kritérium 15a) S ohledem na krátkou dobu poskytování sociální služby, kontrola a hodnocení, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cílli a zásadami, zatím neproběhla - navrhuji nehodnotit. 1a) 2 body 15a) nehodnoceno
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) kritérium 3a, 3b), 4b)Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. b) splněnoNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 3b), 4b) Zjištěné nedostatky porušující SQSS: 3a) Poskytovatel má pro procesy jednání se zájemcem zpracovaná dvě pravidla, která se částečně prolínají a v některých popsaných případech nepopisují zavedenou praxi služby. 3a) 2 body 3b) 3 body 4b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) kritérium 1b) kritérium 1d) kritérium 2a) kritérium 2b) kritérium 13a) kritérium 9a) Nebyly zjištěny nedostatky - § 88 písm. c) - splněnéNebyly zjištěny nedostatky § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 13a), 9a) Zjištěné nedostatky porušující SQSS: 1b) Poskytovatele aktivně nevytváří podmínky, aby klient mohl ve všech případech uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace, a to i v situacích jako je ranní vstávání, noční kontroly, požívání alkoholu či (ne)dodržování diet. 1d) Respondent č. 2 měl v době rozhovovru na nohou pantofle, na jejichž vrchní straně každé z nich bylo viditelné označení příjmením. Zaměstnanci se ve veřejných prostorách domova pohybují v modrých plastových rukavicích, které používali i v případě, že klienty doprovázeli po chodbě a používal je i zaměstnanec, který rozdával květiny k MDŽ. Dokument Standardy kvality ošetřovatelské péče obsahuje některé pojmy, které nejsou zcela korektní a mohou vyvolávat předsudky a negativní hodnocení přímo vyvolávat. 2a) Písemná vnitřní pravidla nejsou dodržovoána vždy. B Během místního šetření byly zjištěny situace, pro které nejsou v písemných vnitřních pravidlech upraveny postupy. 2b) Během místního šetření byly pozorovány a zjištěny dva střety zájmů, které nejsou písemnými vnitřními pravidly upraveny.kritérium 2b) Dopracovat písemná vnitřní pravidla vymezení situací, kdy by mohlo dojít ke střetům zájmů poskytovatele se zájmy klientů, a to včetně pravidel pro řešení těchto situací. Podle těchto pravidel postupovat.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) kritérium 1c)Nebyly zjištěny nedostatky § 88 písm. d) splněnéZjištěné nedostatky porušující SQSS: kritérium 1c) Poskytovatel nedoložil písemně zpracované pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby podle § 16 Vyhlášky v oblastech: odst. 1 písm. d), e), f), g) a h). 1c) 1 bodkritérium 1c) Písemně zpracovat pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby podle § 16 Vyhlášky v oblastech: odst. 1 písm. d), e), f), g) a h).
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) kritérium 7 b)Nebyly zjištěny nedostatky - splněné § 88 písm. e)nebyly zjištěny nedostatky u kritéria 7b) 7b) 3 body
  • Plánování sociální služby § 88 písm. f) kritérium 4c) kritérium 5b) kritérium 5c) kritérium 8a) kritérium 8b) kritérium 8c) kritérium 9a)Nebyly zjištemy nedostatky: § 88 písm. f) splněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 5c) kritérium 8b) kritérium 8c) Zjištěné nedostatky porušující SQSS: kritérium 4c) Z osobních složek respondentů je patrné, že zjiš´tování požadavků a očekávání zájemce neprobíhá vždy v rámci sociálního šetření, v některých případech jsou tyto informace zjišťovány až po uzavření smlouvy o poskytování sociální služby, ve které je sjednán rozsah a průběh poskytované služby. kritérium 5b) Poskytovatel v některých případech stanoví osobní cíl jako popis klientova pocitu a momentální situace. Z těchto cílů není patrná nepříznivá sociální situace klienta a v čem mu může služba pomoci tuto situaci řešit. kritérium 8a) Poskytovatel částečně nahrazuje běžně dostupnou zdravotní péči. 5c) 3 body 8b) 3 body 8c) 3 body 5b) 2 body 8a) 2 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g)nebyly zjištěny nedostatky. § 88 písm. g) - splněné
  • Smlouva o poskytování sociální služby § 88 písm. i) § 91 odts. 2 § 73 a § 77Nebyly zjištěny nedostatky. § 88 písm. i) splněné § 91 odst. 2 - splněné § 73 a § 77 - splněné
  • § 89 odst. 1- 6Nebyly zjištěny nedostatky § 89 odst. 1 - 6 splněné
  • § 91 c)Nebyly zjištěny nedostatky § 91 c) splněné
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 1. března 2017

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

andrea.faltysova@clementas.cz

Telefon

317 070 550

Web

www.clementas.cz

Máme 8 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.