Červený Mlýn Všestudy

domovy pro seniory

52 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s tělesným postižením, osoby se zdravotním postižením, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 18. listopadu 2015
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1a),15a) Standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. a) Poskytovatel nezajišťuje jednotně dostupnost informací o okruhu osob, kterým poskytuje sociální službu. Způsob zveřejňování informací není srozumitelný všem osobám.Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1a), 15a). 1a) Zveřejňované informace o okruh osob, kterým je služba poskytována, nejsou ve vzájemném souladu z hlediska určení věkové kategorie. Mezi uživateli služby jsou klienti, kteří nespadají do okruhu osob, jimž je určena sociální služba domovy pro seniory. Poskytovatel v praxi plně neuplatňuje zásady poskytování sociální služby tak, jak jsou definovány v jeho vnitřních dokumentech. 15a) Ze strany poskytovatele nedochází k systematickému průběžnému vyhodnocování souladu způsobu poskytování služby s jejím posláním, cíli a zásadami a osobními cíli jednotlivých klientů. 1a) 1 bod 15a) 1 bodK § 88 písm. a). K 1a), 15a).
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3a), 3b), 4b) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. b)Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 3a) Poskytovatelem předložená pravidla neobsahují ustanovení, že ve fázi jednání se zájemcem o poskytování sociální služby poskytovatel zjišťuje nepříznivou sociální situace zájemce, tj. důvod, proč má být sociální služba poskytována, v jaké nepříznivé sociální situaci se zájemce nachází a jak může sociální služba pomoci při řešení této situace. Předložená pravidla nedefinují, jak má pracovník postupovat v případě smyslového omezení zájemce nebo zájemce, který je omezen např. ve verbální komunikaci. Není stanoveno, jak bude probíhat jednání se zájemcem, který má dle zákona č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) ustanoveného podpůrce (§ 45) nebo zástupce (§ 49). 3b) Poskytovatel nedoložil, že ve fázi jednání vždy projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. 4b) Poskytovatel nedoložil, že při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy v oblasti úhrad za poskytovanou službu – konkrétní částka. 3a) 1 bod 3b) 1 bod 4b) 1 bodK 3a), 3b), 4b).
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1b), 1d), 2a), 2b),13a) Standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. c) V praxi poskytovatele byly zjištěny situace, ve kterých poskytovatel nevytváří takové podmínky, které umožní uživatelům služby naplňovat jejich práva a které zamezí střetům zájmů uživatelů s jeho zájmy.Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1b) Poskytovatel nevytváří vždy takové podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. 1d) Poskytovatel plně neuplatňuje pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. Zaměstnanci poskytovatele běžně používají terminologii – „krmení, napájení, přebalování“, která může přispívat k negativnímu hodnocení uživatelů. 2a) Praxe poskytovatele není plně v souladu s jeho pravidly pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení práv a svobod osob. 2b) Poskytovatel nemá písemně dostatečně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací. Poskytovatel při místním šetření neprokázal, jak v těchto situacích postupuje. 13a) V objektu tzv. Domečku nejsou dostatečně zajištěny technické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby, okruhu osob, kterým je určena a jejich individuálním potřebám. 1b) 1 bod 1d) 2 body 2a) 1 bod 2b) 1bod 13a) 1 bodK § 88 písm. c). K 1b), 2a), 2b), 13a).
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1c) Standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. d) Poskytovatel má zpracována pravidla pro uplatnění práv a oprávněných zájmů osob, nikoli však ve formě srozumitelné okruhu osob, kterým je služba poskytována.Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 1c) Poskytovatel nepředložil písemně zpracované pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby.K § 88 písm. d). K 1c).
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7b) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. e)Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 7b) Poskytovatel nevede průběžné záznamy o řešení stížností na kvalitu poskytované služby. Způsob řešení, který v dané věci probíhá, není zaznamenán ani v dokumentaci klientů. 7b) 1 bodK 7b).
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4c), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c), 9a) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 8b), 8c). Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 4c) Poskytovatel zjišťuje přání a potřeby zájemců. Neprokázal, že rozsah a průběh poskytování sociální služby sjednává od zahájení poskytování služby. 5b) Cíle respondentů nejsou vždy definovány jako výsledný stav, kterého chce respondent dosáhnout v konkrétním časovém období. Cíle některých respondentů reagují na jejich přání (např. zúčastnit se grilování, více společenských her), nejsou však vždy zaměřeny na řešení nepříznivé sociální situace klienta. 5c) Dokumentace vylosovaných respondentů neobsahuje záznamy, ze kterých je patrné, že u všech těchto osob bylo hodnocení plánu provedeno. Hodnocení osobních cílů není vždy provedeno ve stanoveném termínu. Poskytovatel nemá zpracován jednotný systém, na základě kterého hodnocení plánů osob probíhá. 8a) Poskytovatel nevytváří dostatečné příležitosti k využívání veřejně dostupných služeb. 9a) Předložené organizační struktury se obsahově liší. Z rozhovorů se zaměstnanci a předloženého měsíčního plánu služeb bylo zjištěno, že výkon práce zdravotnického pracovníka – zdravotní sestry, provádí v případě, kdy tato pozice není ve směně obsazena, pracovník v přímé péči (k této situaci došlo během jednoho měsíce ve 12-ti případech). 4c) 2 body 5b) 1 bod 5c) 1 bod 8a) 2 body 8b) 3 body 8c) 3 body 9a) 1 bodK 5b), 5c), 9a).
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 a 77
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

ekonom@seniori-vsestudy.cz

Telefon

315 781 149

Web

www.seniori-vsestudy.cz

Máme 8 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.