Centrum služeb pro seniory Kyjov, příspěvková organizace

domovy pro seniory

49 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

domovy se zvláštním režimem

62 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 6. srpna 2019
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 1. a) kritérium 15. a) Bodové hodnocení povinností: 1. a) 3 body 15.a) 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 3. b) kritérium 4. b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3. a) Poskytovatel nedoložil, že informuje zájemce o systému bodového hodnocení. Poskytovatel nedoložil v osobní dokumentaci všech respondentů a klientů, že informuje všechny zájemce způsobem pro ně srozumitelným. Bodové hodnocení kritérií: 3. a) 2 body 3. b) 3 body 4. b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSNesplněné: § 88 písm. c) Vytvářet ve všech situacích poskytování sociální služby takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva.Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 2. b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. b) Přestože poskytovatel v řadě oblastí pracuje na možnostech uplatňování vlastní vůle klientů, objevují se limity např. v zjišťování zvyklostí v ranním vstávání, večerním uléhání a v respektu k těmto individuálním potřebám. Poskytovatel některé skutečnosti ve vztahu k uplatňování vlastní vůle ne vždy dokazuje v osobní dokumentaci klientů kritérium 1. d) Ačkoliv má poskytovatel ve vztahu k oblasti ochrany před předsudky a negativním hodnocením nastavena pravidla, byly v praxi poskytování sociální služby zjištěny ojedinělé nedostatky: užití nevhodného pojmu zaměstnancem v souvislosti s klientem, nedůslednost v nošení civilního oděvu zaměstnanci mimo zařízení. kritérium 2. a) Některé z formulovaných situací možného porušení práv nejsou zcela konkrétní a přesné, což znesnadňuje jejich uplatnění zaměstnanci v praxi. kritérium 13. a) Zařízení disponuje třílůžkovými pokoji, které neposkytují dostatek soukromí pro klienty. Bodové hodnocení kritérií: 1. b) 2 body 1. d) 2 body 2. a) 2 body 2. b) 3 body 13. a) 2 bodyk § 88 písm. c)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 1. c) Bodové hodnocení kritérií: 1. c) 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 7. b) Bodové hodnocení kritérií: 7. b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 4. c) kritérium 5. b) kritérium 5. c) kritérium 8. a) kritérium 8. b) kritérium 8. c) Bodové hodnocení kritérií 4. c) 3 body 5. b) 3 body 5. c) 3 body 8. a) 3 body 8. b) 3 body 8. c) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 - 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 22. února 2017
  Zobrazit zjištění (11)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), kritérium 15. a) SQSSNebyly zjištěny nedostatky.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 15. a) Poskytovatel ve sledovaném období nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých klientů. kritérium 1. a) 3 body kritérium 15. a) 1 bodkritérium 15. a) Hodnotit zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých klientů.
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), kritérium 3. b), kritérium 4. b) SQSSNebyly zjištěny nedostatky.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3. b) Poskytovatel nedefinuje osobní cíl zájemce tak, aby vystihoval cíl spolupráce žadatele a poskytovatele, definuje a zaznamenává osobní cíl jako jednotlivou konkrétní činnost, ve které bude žadateli poskytována podpora. kritérium 3. a) 3 body kritérium 3. b) 2 body kritérium 4. b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), kritérium 1. d), kritérium 2. a), kritérium 2. b), kritérium 13. a) SQSSZjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 88 písm. c) nesplněné: Stávající systém podpory klientů služby, především zdravotnický charakter služby a popsaná plošně nastavená pravidla, nenastavuje podmínky, které umožní klientům, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů klientů se zájmy poskytovatele sociální služby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. b) Poskytovatel aktivně nevytváří podmínky pro uplatňování vlastní vůle i pro klienty s vyšší mírou potřeby podpory, vůli všech klientů služby významně limituje popsaný zdravotnický charakter služby. kritérium 1. d) Poskytovatel dostatečně nechrání klienty před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému dochází v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2. a) Stávající popis možných rizik porušení práva není pro zaměstnance poskytovatele dostatečně srozumitelný a ve svých postupech návodný. kritérium 2. b) V průběhu šetření v místě byly zjištěny možné střety zájmů, které nejsou v písemných pravidlech poskytovatele popsány. kritérium 1. b) 1 bod kritérium 1. d) 1 bod kritérium 2. a) 2 body kritérium 2. b) 2 body kritérium 13. a) 3 body§ 88 písm. c) Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní klientům, kterým je poskytována sociální služba, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům jejich zájmů se zájmy poskytovatele sociální služby. kritérium 1. b) Aktivně vytvářet podmínky pro uplatňování vlastní vůle i pro klienty s vyšší mírou potřeby podpory, v rámci individuálních plánů nastavit podporu v komunikaci a v rozhodování při každodenních běžných činnostech. Potlačit zdravotnický charakter služby s přenosem kompetencí na sociální pracovníky. kritérium 1. d) Vytvořit a uplatňovat pravidla, která ochrání klienty služby před předsudky a negativním hodnocením z důvodu využívání služby.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSZjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 88 písm. d) nesplněné: Klientovi není v rámci smlouvy o poskytování služby garantováno, že bude seznámen se změnou Pravidel pobytu, přestože jejich nedodržení je důvodem ukončení Smlouvy viz bod f, odstavec 2, článek XII. Smlouvy. Stávající podoba výše uvedeného dokumentu nezaručuje srozumitelnost pravidel pro všechny klienty služby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) Nebyly předloženy pracovní postupy pro podporu uplatňování práv a oprávněných zájmů klientů (potřeba podpory v komunikaci u klientů s obtížemi v komunikaci, podpora při rozhodování v běžných denních záležitostech, postupy pro použití ochranných opatření). Poskytovatel nepředložil písemné pracovní postupy pro činnosti sociálního pracovníka. kritérium 1. c) 2 body§ 88 písm. d) Revidovat Pravidla pobytu a další dokumenty poskytovatele, které stanoví pravidla pro uplatnění oprávněných zájmů osob ve formě srozumitelné pro cílovou skupinu služby. Garantovat klientovi seznámení s každou změnou dokumentu Pravidla pobytu, zajistit jejich srozumitelnost pro cílovou skupinu služby.
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSZjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 88 písm. e) nesplněné: Praxe zjišťování spokojenosti a nespokojenosti/libosti a nelibosti u klientů s obtížemi v komunikaci není zaznamenaná v písemných pravidlech a poskytovatel nedoložil, že by byla systematicky uplatňována u všech klientů, kterých se týká. Informace uvedené v písemných Pravidlech pro podávání a vyřizování stížností neodpovídají praxi poskytovatele v oblasti vybírání schránek stížností.Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 7. b) 3 body§ 88 písm. e) Revidovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností tak, aby zohledňovala plně okruh osob, kterým je sociální služba poskytována.
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), kritérium 5. b), kritérium 5. c), kritérium 8. a), kritérium 8. b), kritérium 8. c), kritérium 9. a), kritérium 9. b) SQSSNebyly zjištěny nedostatky.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c) Poskytovatel sjednává se zájemci při uzavírání smlouvy individuální rozsah poskytování služby, nesjednává dále konkrétní průběh poskytování služby sjednaného rozsahu základních činností, který by vycházel z možnosti, schopnosti a přání zájemce (den, čas, způsob). V rámci sjednávání osobního cíle poskytovatel pracuje pouze s konkrétním přáním zájemce. kritérium 5. b) Poskytovatel neplánuje společně s klienty individuální průběh všech základních činností, především průběh socioterapeutických činností, činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí. Poskytovatel se v rámci individuálního plánování nezabývá individuální podporou klientů, kteří potřebují výraznou podporu při komunikaci s okolím, nezabývá se plánováním podpory klienta v rizikových oblastech. kritérium 5. c) Hodnocení průběhu poskytování sociální služby poskytovatel zaměřuje pouze na hodnocení ošetřovatelské a zdravotní péče. Hodnocení neprobíhá společně s klientem, probíhá pouze směrem od zaměstnanců ke klientovi. kritérium 9. a) Z předložených náplní práce a současné organizační struktury vyplývá, že řízením individuální práce s klientem a také vedením pracovníků v sociálních službách (kromě aktivizačních pracovníků) jsou pověřeny zdravotní sestry. Z předložené organizační struktury vyplývá, že poskytovatel přednostně klade důraz na zajištění zdravotní činnosti a těch základních činností spojených s péčí o vlastní osobu, ubytováním a stravováním. Další základní činnosti kontrolovaného druhu sociální služby, tj. socioterapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí, jsou díky organizační struktuře vykonávány v omezeném rozsahu, pouze okrajově. Organizační struktura a zavedený systém práce neodpovídá potřebám cílové skupiny, klienti nemají možnost při poskytování služby uplatnit v celém potřebném rozsahu při realizaci potřebné pomoci a podpory svou vůl a přání, zajištění úkonů péče není realizováno dle jejich individuálních možností, schopností. kritérium 4. c) 2 body kritérium 5. b) 1 bod kritérium 5. c) 1 bod kritérium 8. a) 3 body kritérium 8. b) 3 body kritérium 8. c) 3 body kritérium 9. a) 1 bod kritérium 9. b) 3 bodykritérium 5. b) Plánovat společně s klienty průběh poskytování sociální služby s ohledem na jejich osobní cíle, možnosti a ve vztahu ke všem základním činnostem. kritérium 5. c) Společně s klienty průběžně hodnotit průběh poskytování služby s ohledem na naplňování jejich osobních cílů a poskytování všech základních činností, které jsou klientovi poskytovány. kritérium 9. a) Stanovit organizační strukturu a zavést takový systém práce, aby odpovídal potřebám cílové skupiny, aby klienti měli možnost při poskytování služby uplatnit v celém potřebném rozsahu při realizaci potřebné pomoci a podpory svou vůli a přání.
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSNebyly zjištěny nedostatky.
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby. § 88 písm. i), § 88 písm. k) ZSSNebyly zjištěny nedostatky.
  • Opatření omezující pohyb osob. § 89 odst. 1 – 6 ZSSNebyly zjištěny nedostatky.
  • Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91c ZSSNebyly zjištěny nedostatky.......
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14. a), kritérium 14. b), kritérium 14. c) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 14. b) Klienti nejsou prokazatelně seznamováni s možnými nouzovými a havarijními situacemi. kritérium 14. c) Mimořádné situace (nouzové a havarijní situace) týkající se klientů, jsou zaznamenány a uloženy v ošetřovatelské dokumentaci klientů, která není dostupná pro běžné procesy sociální služby. kritérium 14. a) 3 body kritérium 14. b) 2 body kritérium 14. c) 2 body
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

reditel@centrumproseniorykyjov.cz

Telefon

518699513

Web

www.centrumproseniorykyjov.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.