Armáda spásy, Domov Přístav Ostrava - Kunčičky

domovy se zvláštním režimem

28 lůžek (odhad, registrace pokrývá víc budov), poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby bez přístřeší, osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách, osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby s chronickým onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 19. listopadu 2019
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) Zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby. kritérium 1 a) Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována; podle tohoto poslání, cílů a zásad poskytovatel postupuje. kritérium 15 a) Poskytovatel průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.Hodnocení povinností: § 88 písm. a) splněnéNebyly zjištěny nedostatky. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1.a) 3 body kritérium 15.a) 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) Informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným. kritérium 3. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, podle kterých informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 3. b) Poskytovatel projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. kritérium 4. b) Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy.Hodnocení povinností: § 88 písm. b) splněnéNebyly zjištěny nedostatky. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 3.a) 3 body kritérium 3.b) 3 body kritérium 4.b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby. kritérium 1 b) Poskytovatel vytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. kritérium 1 d) Poskytovatel vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2 a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 2 b) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 13. a) Poskytovatel zajišťuje materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob.Hodnocení povinností: § 88 písm. c) splněnéNebyly zjištěny nedostatky. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1.b) 3 body kritérium 1.d) 3 body kritérium 2.a) 3 body kritérium 2.b) 3 body kritérium 13.a) 3 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 1. c) Poskytovatel má písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb a podle nich postupuje.Hodnocení povinností: § 88 písm. e) splněnéNebyly zjištěny nedostatky. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 7.b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) Plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytují sociální služby, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců nebo opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů. kritérium 4. c) Poskytovatel sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. kritérium 5. b) Poskytovatel plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby. kritérium 5. c) Poskytovatel společně s osobou průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle. kritérium 8. a) Poskytovatel nenahrazuje běžně dostupné veřejné služby a vytváří příležitosti, aby osoba mohla takové služby využívat. kritérium 8. b) Poskytovatel zprostředkovává osobě služby jiných fyzických a právnických osob podle jejích individuálně určených potřeb. kritérium 8. c) Poskytovatel podporuje osoby v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím; v případě konfliktu osoby v těchto vztazích poskytovatel zachovává neutrální postoj.Hodnocení povinností: § 88 písm. f) splněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 5. b) kritérium 5. c) kritérium 8. a) kritérium 8. b) kritérium 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c) Ačkoliv poskytovatel v rámci aktuálně platné smlouvy sjednává se zájemcem o sociální službu individualizovaný rozsah poskytované péče, smlouva uzavřená 7. 5. 2019 ještě příslušnou pasáž neobsahuje a poskytování sjednává paušálně v rozsahu činností uvedených v ZSS. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 4.c) 2 body kritérium 5.b) 3 body kritérium 5.c) 3 body kritérium 8.a) 3 body kritérium 8.b) 3 body kritérium 8.c) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) Vést evidenci žadatelů o sociální službu, se kterými nemohl uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v § 91 odst.3 písm. b).Hodnocení povinností: § 88 písm. g) splněné
  • § 88 písm. i) Uzavřít s osobou smlouvu o poskytnutí sociální služby, pokud tomu nebrání důvody uvedené v § 91 odst. 3. § 91 odst. 2 Posouzení, zda smlouva o poskytování sociální služby obsahuje náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. § 73 – 77 Posouzení, zda je výše úhrady sjednána v rámci výše úhrady stanovené v § 73 - 77 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.Hodnocení povinností: § 88 písm. i) splněné § 91 odst. 2 splněné § 73 – 77 splněné
  • § 89 odst. 1 – 6 (1) Při poskytování sociálních služeb nelze používat opatření omezující pohyb osob, jimž jsou sociální služby poskytovány, s výjimkou případů přímého ohrožení jejich zdraví a života nebo zdraví a života jiných fyzických osob, a to za dále stanovených podmínek pouze po dobu nezbytně nutnou, která postačuje k odstranění přímého ohrožení jejich zdraví a života a života jiných fyzických osob. (2) Opatření omezující pohyb osob lze použít pouze tehdy, pokud byla neúspěšně použita jiná opatření pro zabránění takového jednání osoby, které ohrožuje její zdraví a život nebo zdraví a život jiných fyzických osob. Poskytovatel sociálních služeb je proto povinen podle konkrétní situace nejdříve vyvinout úsilí k vyřešení problému, který spouští agresi, využít možnosti slovního zklidnění situace a jiné způsoby pro zklidnění situace, například odvrácení pozornosti, rozptýlení, aktivní naslouchání. Osoba musí být vhodným způsobem informována, že může být vůči ní použito opatření omezující její pohyb. (3) Poskytovatel sociálních služeb je povinen v případě použití opatření omezujících pohyb osob zvolit vždy nejmírnější opatření, jímž lze dosáhnout řešení situace. Zasáhnout lze pomocí fyzických úchopů, umístěním osoby do místnosti umožňující bezpečný pobyt, popřípadě lze na základě ordinace přivolaného lékaře a za jeho přítomnosti podat léčivé přípravky. (4) Poskytovatel sociálních služeb je povinen poskytovat sociální služby tak, aby metody poskytování těchto služeb předcházely situacím, ve kterých je nezbytné použít opatření omezující pohyb osob. (5) Poskytovatel sociálních služeb je povinen o použití opatření omezujícího pohyb osob informovat bez zbytečného odkladu zákonného zástupce nebo opatrovníka osoby, které jsou poskytovány sociální služby, nebo jde-li o nezletilou osobu, která byla svěřena na základě rozhodnutí příslušného orgánu do péče jiné osoby, tuto osobu, anebo fyzickou osobu, kterou osoba, které jsou poskytovány sociální služby, s jejím předchozím souhlasem určí. (6) Poskytovatel sociálních služeb je povinen vést evidenci případů použití opatření omezujících pohyb osob.Hodnocení povinností: § 89 odst. 1-6 splněné
  • § 91c Poskytovatel sociálních služeb vede evidenci o osobách, kterým poskytuje pobytovou sociální službu na základě smlouvy uzavřené podle § 91a, a o případech uvedených v § 91b odst. 1.Hodnocení povinností: § 91c splněné
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 2. prosince 2015
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Kontrola povinností poskytovatele a kontrola dodržování standardů kvality v oblasti dostupnosti informací o sociální službě, cílech a způsobu jejího poskytování a kontroly a hodnocení poskytované služby. § 88 písm. a) ZSS Kritérium 1a) standardů kvality Kritérium 15a) standardů kvality§ 88 písm. a) ZSS Nebyly zjištěny nedostatky.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1a), 15a) Definované cíle nejsou cíli, ale činnostmi, které je třeba poskytovat, aby došlo k naplnění cílů. Cíle nejsou stanoveny v podobě hodnotitelné ve vztahu ke standardu č. 15. Praxe uzavírání smluv o poskytnutí služby na dobu jednoho roku je v přímém rozporu s deklarovaným cílem: „Uživatelé mají jistotu bydlení, stravy a zázemí pro bezpečný život.“ Poskytovatel dosud nehodnotil, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. 1a) - 1 15a) - 0k 1a), 15a) Cíle definovat v souladu s druhem poskytované služby a rovněž dát do souladu s druhem poskytované služby dobu, na kterou je smlouva o poskytnutí služby uzavírána. Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb v oblasti jednání se zájemcem o sociální službu a uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby. § 88 písm. b) ZSS Kritérium 3a) standardů kvality Kritérium 3b) standardů kvality Kritérium 4b) standardů kvality§ 88 písm. b) ZSS Nebyly zjištěny nedostatky.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 3b) Poskytovatel sociální služby nedoložil u všech klientů sociální služby, že při jednání se zájemcem o sociální službu projednává požadavky, očekávání a osobní cíle zájemce. Nebyly zjištěny nedostatky v kritériích SQSS: 3a), 4b) 3a) - 3 3b) - 2 4b) - 3
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb oblasti ochrany a naplňování lidských a občanských práv. § 88 písm. c) ZSS Kritérium 1b) standardů kvality Kritérium 1d) standardů kvality Kritérium 2a) standardů kvality Kritérium 2b) standardů kvality Kritérium 13a) standardů kvality§ 88 písm. c) ZSS Nebyly zjištěny nedostatkyNebyly zjištěny nedostatky v kritériích SQSS: 1b), 1d), 2a), 2b), 13a) 1b) - 3 1d) - 3 2a) - 3 2b) - 3 13a) - 3
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele vnitřních pravidel k zajištění poskytované sociální služby a uplatnění oprávněných zájmů osob. § 88 písm. d) ZSS§ 88 písm. d) ZSS Nebyly zjištěny nedostatky--
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb v oblasti podávání a vyřizování stížností osob. § 88 písm. e) ZSS Kritérium 7b) standardů kvality§ 88 písm. e) ZSS Nebyly zjištěny nedostatkyZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 7b) Poskytovatel průkazně neseznamuje všechny zaměstnance o postupech uvedených ve vnitřních pravidlech poskytovatele pro podávání a vyřizování stížností. 7b) – 2
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb v oblasti individuálního plánování průběhu poskytování sociální služby. § 88 písm. f) ZSS Kritérium 4c) standardů kvality Kritérium 5b) standardů kvality Kritérium 5c) standardů kvality Kritérium 8a) standardů kvality Kritérium 8b)) standardů kvality Kritérium 8c) standardů kvality§ 88 písm. f) ZSS Nebyly zjištěny nedostatky.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 4c), 5b) Nastavené cíle ve smlouvě mnohdy zcela neodpovídají průběhu poskytované služby, jelikož neodráží skutečné potřeby uživatele, se kterými do sociální služby přišel. Není plánován průběh služby ve vztahu ke všem potřebám uvedeným v Plánu péče Nebyly zjištěny nedostatky v kritériích SQSS: 5c), 8a), 8b), 8c) 4c) - 2 5b) - 1 5c) - 3 8a) - 3 8b) - 3 8c) - 3k 5b) Plánovat s uživatelem průběh poskytované sociální služby ve vztahu k jeho cíli, potřebám a možnostem
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb v oblasti vedení evidence žadatelů § 88 písm. g) ZSS§ 88 písm. g) ZSS Nebyly zjištěny nedostatky.--
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb v oblasti uzavření smlouvy o poskytnutí sociální služby a stanovení úhrady. § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS §73 - 77 ZSS (73d)§ 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS §73 d), § 77 ZSS Nebyly zjištěny nedostatky.--
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele v oblasti opatření omezujících pohyb osob. § 89 odst. 1 ZSS§ 89 odst. 1 ZSS Nebyly zjištěny nedostatky.--
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

pristav@armadaspasy.cz

Telefon

773 770 123

Web

www.armadaspasy.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.