Žitomířská 323, 28201 Český Brod, domov pro seniory, 100 míst, poskytovatel ANNA Český Brod, sociální služby pro seniory
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov pro seniory100 lůžekZřizovatel neuvedenZáznam z kontrolyDotovaná služba
domovy pro seniory
100 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007
Cílová skupina podle registru: senioři.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Dostupnost a srozumitelnost informací o služběSplněno:
§ 88 písm. a) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
1. a)
Poskytovatel se neřídí definovaným okruhem osob, kterým je sociální služba určena, neboť sociální službu poskytuje také osobám, jejichž situace nevyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby.
Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 15. a)
Bodové hodnocení kritérií:
1. a) - 3 body
15. a) - 3 body1. a)
Poskytovat sociální službu okruhu osob, kterým je sociální služba Domovy pro seniory určena, v souladu s požadavky ZSS.
Informování zájemce o podmínkách službySplněno:
§ 88 písm. b) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 3. a), 3. b), 3. c), 4. b).
Bodové hodnocení kritérií:
3. a) - 3 body
3. b) - 3 body
3. c) - 3 body
4. b) - 3 body
Ochrana právSplněno:
§ 88 písm. c) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
2. b)
V rámci studia předložených podkladů bylo zjištěno, že poskytovatelem předložená písemná vnitřní pravidla, ve kterých poskytovatel vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací, neobsahují popis situací možného střetu zájmů.
Situace uvedené pod nadpisem Příklady možných střetů zájmů personálu a klientů Domova pro seniory jsou situacemi možného porušení práv klientů.
Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. b), 1. d), 2. a), 13. a)
Bodové hodnocení kritérií:
2. a) - 3 body
2. b) - 1 bod
1. b) - 3 body
1. d) - 3 body
13. a) - 3 body2. b)
Písemně zpracovat vnitřní pravidla, ve kterých budou vymezeny situace, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmů poskytovatele se zájmy klientů, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací. Podle těchto pravidel postupovat.
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmyNesplněno:
§ 88 písm. d) ZSS
Poskytovatel dále předložil podklady, podle kterých v praxi poskytování sociální služby postupuje a které neobsahují stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů klientů sociální služby v souladu s požadavky ZSS a nejsou zajištěním řádného průběhu poskytování sociální služby, kdy pro vedení pořadníku ve formě archivace Žádostí a Vyjádření lékaře u sociální pracovnice nemá poskytovatel žádnou legislativní oporu a současně je uvedený postup shromažďování osobních údajů bez účelu zajištění dokumentace průběhu jednání se zájemcem o službu v rozporu s GDPR.
Postup zpracování žádostí v rámci nabídky možnosti využívání sociální služby zájemců z pořadníku je v rozporu se základními zásadami uvedenými v § 2 odst. 2 ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
1. c)
Poskytovatel nedoložil, že má v souladu s požadavky kritéria 1. c) písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby pro všechny základní činnosti dle § 15 vyhlášky a pro nabízené fakultativní činnosti.
Vzhledem k absenci uvedených podkladů nebylo možno procesem místního šetření ověřit, zda podle nich poskytovatel v praxi postupuje.
Bodové hodnocení kritérií:
1. c) - 1 bod§ 88 písm. d)
Odstranit z vnitřních pravidel zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, všechna nejednoznačná a nesouladná ustanovení s předmětnou legislativou a podle těchto pravidel v praxi poskytování sociální služby postupovat.
1. c)
Písemně zpracovat pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby pro všechny základní činnosti dle § 15 vyhlášky a nabízené fakultativní činnosti. Podle těchto pravidel postupovat.
Uplatňování stížnostíSplněno:
§ 88 písm. e) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 7. a), 7. b)
Bodové hodnocení kritérií:
7. a) - 3 body
7. b) - 3 body
Plánování poskytování sociální službyNesplněno:
§ 88 písm. f) ZSS
Poskytovatelem předložené formuláře, zápisy a tabulky neobsahují údaje, které by dokládaly, že poskytovatel postupuje v souladu s požadavky ZSS.
Poskytovatel nedoložil, že plánuje průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností klientů v plném rozsahu procesu poskytování sociální služby.
Poskytovatel nedoložil, že vede písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby.
Poskytovatel nedoložil, že zapisuje hodnocení a výstupy z něj do písemných individuálních záznamů.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
5. c)
Poskytovatel nedoložil praxí poskytování sociální služby, že společně s klientem průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány jeho osobní cíle.
Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 4. c), 5. b), 5. e), 8. a), 8. b), 8. c)
Bodové hodnocení kritérií:
5. c) - 1 bod
5. b) - 3 body
5. e) - 3 body
4. c) - 3 body
8. a) - 3 body
8. b) - 3 body
8. c) - 3 body§ 88 písm. f)
Plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností klientů, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti klientů, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců nebo opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů.
5. c)
Průběžně s klientem hodnotit, zda jsou naplňovány jeho osobní cíle.
Evidence žadatelů o sociální službuSplněno:
§ 88 písm. g) ZSS
Smlouva o poskytnutí sociální službySplněno:
§ 88 písm. i), § 73 – 77 ZSS
Nesplněno:
§ 91 odst. 2 ZSS
Poskytovatelem předložené Smlouvy o poskytování sociální služby neobsahovaly náležitost smlouvy dle § 91 odst. 2 písm. f) a § 91 odst. 2 písm. e) ZSS. Poskytovatelem stanovené náležitosti Smlouvy o poskytování sociální služby vykazují obsahové nedostatky v oblasti náležitostí: § 91 odst. 2 písm. e) a § 91 odst. 2 písm. g) ZSS.
Poskytovatelem stanovené náležitosti Smlouvy o poskytování sociální služby obsahují ustanovení, která nevytváří podmínky pro zajištění uplatnění oprávněných zájmů klientů a jejichž uplatněním v procesu poskytování sociální služby by mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod klientů.§ 91 odst. 2 ZSS
Zajistit, aby smlouvy o poskytování sociální služby všech klientů obsahovaly všechny náležitosti v souladu s požadavkem ustanovení § 91 odst. 2 ZSS.
Dát do souladu s požadavky ZSS obsah jednotlivých náležitostí všech smluv
o poskytování sociální služby jednotlivých klientů tak, aby jednotlivá ustanovení náležitostí smluv odpovídala požadavkům § 91 odst. 2 ZSS.
Odstranit ze Smlouvy o poskytování sociální služby všechny ustanovení, která nevytváří podmínky pro zajištění uplatnění oprávněných zájmů klientů a jejichž uplatněním v procesu poskytování sociální služby by mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod klientů.
Opatření omezující pohybSplněno:
§ 89 odst. 1 ZSS
Personální a organizační zajištění službyZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
10. c)
Poskytovatel nedoložil, že má písemně zpracovaný systém výměny informací mezi zaměstnanci o poskytované sociální službě.
Vzhledem k tomu, že poskytovatel nedoložil písemně zpracovaný systém výměny informací mezi zaměstnanci o poskytované sociální službě, nebylo možno posoudit, zda podle něho v praxi postupuje.
Zaměstnankyně poskytovatele popsaly systém výměny informací nastavený v praxi poskytovatele, který nebyl v rozporu se ZSS.
Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 9. a), 9. b)
Bodové hodnocení kritérií:
9. a) - 3 body
9. b) - 3 body
10. c) - bod10. c)
Písemně zpracovat systém výměny informací mezi zaměstnanci o poskytované sociální službě. Podle tohoto systému postupovat.
Nouzové a havarijní situaceNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 14. a), 14. b)
Bodové hodnocení kritérií:
14. a) - 3 body
14. b) - 3 body
© Seznam.cz a.s. a přispěvatelé