AHC Senior centrum Příbram s.r.o.

domovy se zvláštním režimem

12 lůžek, poskytuje od 1. dubna 2013

Cílová skupina podle registru: osoby s jiným zdravotním postižením, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 22. listopadu 2016
  Zobrazit zjištění (1)Skrýt zjištění

  • Kontrola opatření uložených v Protokolu o inspekci č. j. 2015/12530-223, ze dne 10. 4. 2015.Výčet splněných uložených opatření: Informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociální služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby způsobem pro něj srozumitelným. Jednat vždy se zájemcem. Zajistit počet zaměstnanců přiměřený druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována. Dohody o spoluúčasti uzavírat v souladu s § 71 odst. 3 zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů, tj. vycházet z částky za ubytování a stravu. Neúčtovat plošně částku za „Individuální péči o Uživatele ve výši dop. 20 hodin. Výčet nesplněných uložených opatření: Zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě a okruhu osob, jimž poskytuje sociální službu, o skutečné kapacitě poskytované služby a způsobu poskytování sociální služby, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby. Doplnit, upřesnit a sjednotit zveřejňované informace, týkající se poslání, zásad a cílů poskytované sociální služby a okruhu osob, kterým je určena. Podle definovaného poslání, cílů a zásad v praxi postupovat. Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých uživatelů. S odkazem na zjištěný nedostatek doplnit písemně zpracovaná pravidla, podle kterých je zájemce o službu informován o podmínkách poskytování sociální služby. Postupovat v souladu s doplněnými písemně zpracovanými vnitřními pravidly. Cíleně vytvářet při poskytování služby takové podmínky, které by uživatelům sociální služby vždy umožňovaly naplňovat jejich práva a zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby. Vytvářet při poskytování sociální služby takové podmínky, které umožní uživatelům sociální služby uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. Doplnit písemná vnitřní pravidla pro předcházení situacím možného porušení práv osob, které mohou při poskytování kontrolované sociální služby domovy se zvláštním režimem nastat tak, aby byla konkrétní a návodná, a to včetně postupů pro řešení těchto situací. V praxi podle těchto pravidel postupovat. Doplnit písemná vnitřní pravidla, ve kterých poskytovatel vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, a to včetně pravidel pro řešení těchto situací.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 9. března 2015
  Zobrazit zjištění (11)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1a),15a) standardů kvalityNesplněné: § 88 písm. a) ZSS Poskytovatel ve svých propagačních materiálech a zveřejňovaných zdrojích nezajišťuje dostatečně dostupnost informací o druhu, místě a okruhu osob, jimž poskytuje sociální službu, o skutečné kapacitě poskytované služby a způsobu poskytování sociální služby, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1a) Poskytovatelem nejsou jednotně písemně definovány a zveřejněny cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena. Poskytovatel neměl v době místního šetření zveřejněno poslání. Poskytovatel v praxi plně neuplatňuje zásady poskytování sociální služby tak, jak jsou definovány v jeho vnitřních dokumentech. 15a) Na základě zjištěného nedostatku v kritériu 1a) nedochází ze strany poskytovatele k systematickému vyhodnocování souladu způsobu poskytování služby s jejím posláním, cíli a zásadami a osobními cíli jednotlivých uživatelů. 1a) 1 bod 15a) 1 bodK § 88 písm. a) K 1a), 15a).
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3a), 3b), 4b) standardů kvalityNesplněné: § 88 písm. b) ZSS Poskytovatel ne vždy informuje zájemce o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným, v některých případech jedná pouze s rodinnými příslušníky zájemce o sociální službu.Nebyly zjištěny nedostatky: 4b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 3a) Poskytovatel nevede záznamy z jednání se zájemcem o sociální službu. „Standard č. 3 JEDNÁNÍ SE ZÁJEMCEM O SOCIÁLNÍ SLUŽBU“ obsahuje ustanovení, že není nutné vždy jednat se zájemcem. Zároveň neobsahuje bližší specifikaci obsahu pojmu „jím pověřená osoba“. 3b) Poskytovatel neprojednává se všemi zájemci o sociální službu jejich požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jejich možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby, v některých případech poskytovatel jedná pouze s rodinnými příslušníky zájemce o sociální službu. 3a) 1 bod 3b) 0 bodů 4b) 3 bodyK § 88 písm. b) K 3a), 3b).
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1b), 1d), 2a), 2b),13a), 13b) standardů kvalityNesplněné: § 88 písm. c) ZSS. Poskytovatel nevytváří při poskytování služby takové podmínky, které uživatelům sociální služby vždy umožní naplňovat jejich práva a zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby.Nebyly zjištěny nedostatky: 1d). Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1b) Poskytovatel neprokázal, že zajišťuje dostatečné podmínky (viz popis zjištěného stavu věci), aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. 2a) Předložená písemná vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by při poskytování kontrolované sociální služby domovy se zvláštním režimem mohlo dojít k porušení práv a svobod osob, nejsou zpracována dostatečně, a to včetně konkrétního postupu pro řešení těchto situací. 2b) Předložená písemná pravidla pro předcházení možnému střetu zájmů mezi poskytovatelem a uživateli nevycházejí plně z praxe služby a neodrážejí situace, ke kterým v rámci poskytování služby domovy se zvláštním režimem může docházet. 13a) Poskytovatel na obou místech, kde je poskytována sociální služba domovy se zvláštním režimem, dostatečně nezajišťuje technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob. 13b) Poskytovatel neposkytuje pobytovou sociální službu v důstojném prostředí, odpovídajícím okruhu osob a jejich individuálně určeným potřebám. 1b) 1 bod 1d) 3 body 2a) 1 bod 2b) 1 bod 13a) 1 bod 13b) 1 bodK § 88 písm. c) ZSS K 1b), 1d), 2a), 2b), 13a), 13b).
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1c) standardů kvalitySplněné: § 88 písm. d) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria Standardu kvality sociálních služeb: 1c) Poskytovatel nemá písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh sociální služby ve vztahu k základním činnostem, které poskytuje v rámci sociální služby domovy se zvláštním režimem. Předložené pracovní postupy nejsou dlouhodobě aktualizovány. Pracovní postupy zpracované poskytovatelem nejsou dostupné všem pracovníkům na obou odděleních. Vnitřní pravidla poskytovatele neobsahují postup pro užití postranic, přestože jsou v rámci sociální služby používány. 1c) 1 bodK 1c).
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7a), 7b) standardů kvalitySplněné: § 88 písm. e) ZSSZjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 7a) Poskytovatel nepostupuje podle svých písemně zpracovaných vnitřních pravidel pro podávání a vyřizování stížností osob na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby. 7b) Poskytovatel nedoložil prokazatelné seznámení zaměstnanců s postupy pro podávání a vyřizování stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby. 7a) 1 bod 7b) 1 bodK 7a), 7b).
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4c), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c) standardů kvalitySplněné § 88 písm. f) ZSS.Nebyly zjištěny nedostatky: 8a), 8b), 8c). Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 4c) Poskytovatel nesjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. 5b) Poskytovatel plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na možnosti osoby, nejsou vždy zohledňovány osobní cíle osob. 5c) Poskytovatel společně s osobou průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle, nevede záznamy o tomto hodnocení. 4c) 0 bodů 5b) 2 body 5c) 2 body 8a) 3 body 8b) 3 body 8c) 3 bodyK 4c).
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS.
  • Personální a organizační zajištění služby kritérium 9a), 10e) standardů kvalityZjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 9a) Počet zaměstnanců není přiměřený druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována. 10e) Poskytovatel nezajišťuje pro zaměstnance, kteří vykonávají přímou práci s osobami, kterým je poskytována sociální služba, podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka. 9a) 1 bod 10e) 0 bodůK 9a), 10e).
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14a), 14b), 14c) standardů kvalityZjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 14a) Poskytovatel nemá uceleně vymezeny nouzové a havarijní situace, které mohou nastat v souvislosti s poskytováním sociální služby domovy se zvláštním režimem konkrétně na jednotlivých odděleních, kde je služba poskytována a stanoveny postupy při jejich řešení. 14b) Zaměstnanci a osoby, kterým je sociální služba poskytována, nejsou prokazatelně seznámeni s postupem při konkrétních nouzových a havarijních situacích, které mohou nastat v souvislosti s poskytováním sociální služby domovy se zvláštním režimem. Nejsou tak vytvořeny podmínky, aby zaměstnanci a osoby byli schopni případně postupy použít. 14c) Poskytovatel systematicky nevede dokumentaci o průběhu a řešení nouzových a havarijních situací. 14a) 1 bod 14b) 0 bodů 14c) 1 bodK 14a), 14b), 14c).
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSS kritérium 4a) standardů kvalitySplněné: § 88 písm. i) Nesplněné: § 91 odst. 2 Přeložené dokumenty „Smlouva o poskytování služby sociální péče v Domově se zvláštním režimem Sanco-PB s.r.o.“ a „Smlouva o poskytování služby sociální péče v Domově se zvláštním režimem Sanco-PB s.r.o.“ všech uživatelů neobsahují náležitost dle § 91 odst. 2, písm. d) místo poskytování sociální služby. § 73 – 77 ZSS Fakultativní činnosti nejsou definované v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., fakultativně jsou účtovány základní činnosti poskytované sociální služby. Poskytovatel nepředložil kalkulace nákladů na jednotlivé fakultativní služby. Uživatelům je plošně účtována „Individuální péče o Uživatele ve výši dop. 20 hodin“.Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 4a) Pravidla pro uzavírání smlouvy neobsahují postup, jakým způsobem proběhne jednání a uzavření smlouvy v případě, že zájemce není schopen porozumět všem informacím souvisejícím s poskytováním služby a uzavřením smlouvy a nemá soudem ustanoveného opatrovníka. V praxi není vždy postupováno v souladu s pravidly v oblasti informování zájemce a stanovení rozsahu poskytované služby. 4a) 1 bodK § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSS. K 4a).
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 ZSS
  Zdroj: Středočeský

E-mail

petra.cermakova@ahc.cz

Telefon

777 111 198

Web

www.pribram.ahc.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.